看完大韩航空金毛事件,心里真的堵得慌完整捋完这件事,真的特别能共情这位女士的委屈和无力。
她全程没有半点违规操作,老老实实按航司要求,给养了五年的金毛办好合规托运,狗狗出发前身体健康、检疫齐全,全程花钱走正规流程。
结果航班落地后,她在机场白白苦等了整整两个小时。
这两个小时里,没有任何工作人员告知异常、没有任何情况同步,全程失联、全程空白。
最后等来的,不是活蹦乱跳的狗狗,而是已经离世的爱犬。
这也是整件事最让人想不通、最绕不开的疑点。
最让人无奈的是大韩航空后续发布的中文官方声明,措辞很体面、很官方,态度看着诚恳。
但通篇看下来,刻意回避了最关键的问题。
声明只说了:开舱门就发现狗狗无生命体征、飞行环境正常、同机其他宠物全部平安。
唯独只字不提:飞机落地后的两个小时,狗狗到底经历了什么?
为什么拖延两个小时才告知主人情况?这两个小时的处置流程,完全没有交代。
说实话,这件事越品越蹊跷。
既然同航班所有托运的小动物都平安落地,唯独这只身体健康、合规托运的金毛出了意外。
如果是飞行货舱环境、供氧、温度出现整体问题,不可能只单独出事这一例。
目前两边说法始终对不上,也没有任何第三方的调查定论。
女生自始至终的诉求都很克制,她没有漫天要价索赔,只是想要完整的运输记录、监控台账,只求一个清清楚楚的真相。
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