电商快评 从口碑到高德，阿里本地生活的坑反复踩了十七年

2008年收购口碑网那会儿，大众点评还在上海滩扎根，美团还没影。一个做点评、一个做分类信息，口碑拿了一手对标点评的好牌。结果呢？先并给雅虎，再塞回淘宝，又在支付宝里晃了一圈——每次换手都是一次战略打烊。

2015年阿里跟蚂蚁60亿重启口碑，号称要重战本地生活。全民开店、双12狂欢，阵仗够大，但打法本质是烧钱换数字。这种“靠大声量赢得开局”的打法，很难用产品把用户留住。2018年饿了么来了，口碑被合并进去，到店业务慢慢变成饿了么的附庸。2023年口碑被丢进高德，又完成了它第五次“漂流”。

高德接盘之后也没跑通。日均1.2亿次搜索，流量够大，但用户打开高德想的是“去哪”，不是“买什么”。“工具型产品的心智诅咒”这道坎，阿里砸了多少资源都迈不过去。2025年，饿了么被并入中国电商事业群，高德被留在“所有其他”板块里——本地生活事业群的核心业务矩阵宣告解散。

从聚划算到口碑到饿了么到高德，每一次开局都是高调吹号，每一次收场都是静悄悄撤梯子。团购、到店、外卖、酒旅，能踩的坑全踩了一遍，钱花了，时间耗了，跟美团的差距反而越拉越大。本地生活从来不缺阿里的决心，缺的是阿里的耐心。 每次都是轰轰烈烈开局，最后不了了之，这个循环什么时候能打破，才是真问题。