一场意外，演变成解不开的僵局。4岁男童奔跑时无意碰到女子，被揪住衣领致脖颈受伤，孩子夜夜做噩梦。家长已经口头道歉、赔付医药费；女子坚持要书面视频致歉，要求对方先道歉才肯为拉扯行为认错，三次调解都没能达成共识。各说各的委屈，可被惊吓的小朋友，又做错了什么呢