基层干部为何硬不起来？

昨天到镇政府找一个老同学，他是镇里的副镇长，分管信访工作。

还没到他办公室，在走道里就听见里面大吼大叫，推门进去，只见一个农民正瞪着眼睛冲着老同学叫嚷，唾沫横飞，脸都快贴到老同学脸上了，甚至嘴里还带点脏话，态度极其蛮横嚣张。

而老同学竟然一点脾气也没有，全程好言好语相劝，点头哈腰陪笑，一副唯唯诺诺的样子。

看见我进来了，这个农民只是瞟了我一眼，对老同学说：“明天我还来，不给我解决，你们等着瞧。”说完，气冲冲的摔门而去。

老同学不好意思对我说：坐，坐。”

我问他：啥情况？

老同学说：反映宅基地的问题。

我说：咋不给人家解决呢？

他说：没办法解决啊，他家盖房子，嫌宅基地小，非要占用邻居家的半米宅基地，邻居不答应，这不就到我这里来闹了。

我说：这不扯淡吗？占用人家的宅基地能行吗？人家肯定不答应。但看他那副气势，好像很占理的样子，再看看你，低声下气的，怎么那副熊样？

同学说：我不这样还能咋地？如果把他惹急了，他吵吵着又是打热线又是上访，到时候更麻烦。

我说：那你怎么解决呢？

同学说：前几天我和他的邻居商量了，看是不是能让他半米，但他的邻居是坚决不让，这问题没办法解决，只能拖着看看吧。

这是基层的一个缩影：现在基层干部遇到胡搅蛮缠的，就只能耐心劝导，一句硬话都不敢说。

其实，真不是他们懦弱或不敢担当，而是现在的基层环境使然。

基层工作最难的从来不是干活，最难的就是处理邻里纠纷，接待群众上访。

面对群众的合理诉求，这个是最容易办理的；但一遇到无理诉求的，靠闹获利、靠缠施压的，干部就软趴趴了，不敢硬刚，不敢弘扬正气，主要原因是容错机制缺位，考核压力太大。

现在对一些基层的考核有重要的一项就是看投诉量，看越级访，不管他们的诉求合不合规，只要有人闹事、越级上访，不管对错，干部就得被约谈，镇上的一把手就得到县委会议上做检讨，为了息事宁人，保住考核，避免被问责，基层只能让步，这就造成了“老实人吃亏，闹事者得利”。

而且，一旦妥协一次，对方就觉得“闹有用”，下次更过分。坚守原则的干部反而容易惹麻烦，久而久之，大家宁愿受委屈，也不敢硬碰硬。

所以，基层干部的温和不是软弱，退让也不是无能，是被层层问责和单一考核磨平了棱角。

真正的基层治理，不能靠迁就无理取闹，得让规矩有力度、担当有兜底。只有区分合理诉求和恶意闹事，为干事者撑腰，让守规矩的人不吃亏，基层干部才能敢抓敢管，处理问题才能不和稀泥，治理才能真正清朗。