近日，旅客蒋女士在@遵义车务段 桐梓东站下车后，发现自己不慎拿错背包。包内装有一万余元现金与金银首饰等贵重物品，焦急万分的她马上回到车站寻求帮助。车站工作人员一边安抚旅客情绪，一边仔细核对行李相关信息，第一时间联动列车长在车上展开搜寻。经过站车紧密协作，遗落的背包被顺利找回，并完好交还旅客。财物失而复得，蒋女士深受感动，专程送来锦旗为桐梓东站高效贴心的客运服务点赞。（遵义车务段 马洁茹）