陕西西安，男子带好友去看价值500万豪宅，看房结束后，7个人一起搭乘电梯，电梯失灵，男子一行人被困近20分钟。电梯紧急呼叫铃按了没有回应。众人只能大声呼救，最后踩着梯子狼狈逃生。售楼部称突发停电，电梯没有配备备用电源。网友不淡定了。

事发当天，男子约上几位好友，专程来到这个楼盘，打算看一看这套价值500万的豪宅样板房。

一行人跟着售楼人员看完房子，准备坐电梯下楼离开。

当时电梯里一共挤了7个人，除了看房的男子和他的好友，还有两名售楼部的工作人员。

谁也没有预料到，危险来得猝不及防。电梯在运行途中突然失灵停住，灯光熄灭，狭小的空间瞬间陷入昏暗。7个人全部被困在了电梯当中。

一开始大家还比较镇定，第一时间想到电梯里的紧急求助按钮。

众人反复按下电梯内的紧急呼叫铃，可无论按多少次，对讲机那头始终一片寂静，没有任何人应答，紧急报警装置完全起不到求救作用，成了一个摆设。

时间一分一秒流逝，被困时长接近20分钟。封闭、黑暗、空气流通不畅，被困的人越来越焦虑不安。

求救按钮指望不上，大家只能隔着电梯缝隙，拼命大声呼喊，希望能被外面的人听见。

幸运的是，外面终于有人听到了呼救声，马上通知了售楼处。

可售楼处也没有立刻有效的救援方案，电梯维保人员赶到之后，没法正常打开电梯门。

救援人员只好架起梯子，被困人员只能小心翼翼踩着梯子，从狭小的缺口爬出来，一个个狼狈脱险。

事后售楼部给出的解释是突发停电，这台电梯没有配备备用电源。

这个说法一出，网友瞬间不淡定了。一套定价500万，主打的就是高端定位的楼盘，样板间又是对外展示形象的窗口，电梯居然连最基础的备用电源都没有。

不少网友吐槽，连普通小区很多都有电梯应急电源，豪宅楼盘反倒偷工减料，把业主和看房者的安全置之度外。

《电梯制造与安装安全规范》明确要求：电梯应当配备应急照明；紧急报警装置要有独立供电，哪怕主电源断掉，报警对讲依然可以正常工作，确保被困人员能够向外求救。

另外，像这种人流量大的样板间电梯，按规范宜配置备用电源，防止停电困人。

售楼部电梯停电后报警系统直接失效，已经不符合安全规范。

如果发生电梯困人，使用单位还要做到：接到报警后，5分钟内通知维保人员，维保人员30分钟之内到场救援。

《民法典》第1198条规定：宾馆、商场、售楼处等经营场所、公共场所的经营者、管理者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

售楼部作为公共场所管理者，有义务保障到访看房者的人身安全。

电梯安全设施缺失、报警系统失灵，属于没有尽到安全保障义务。

万一这次被困有人因为缺氧、惊吓诱发疾病受伤，楼盘是要承担民事赔偿责任的。

突发停电确实难以预料，但停电不是免责金牌。

真正该做好的，是就算停电发生，也有应急电源、有效的报警系统、完善的救援机制兜底。

豪宅不只是装修豪华、定价高昂，安全才是最高端的标配。

只在看得见的地方砸钱做门面，在看不见的安全设施上省成本，最后只会砸掉自己的口碑。

对普通老百姓来说，买房看房的时候，除了关心户型、价格、绿化，也别忽略电梯、消防这些不容易留意到的安全细节。

对此，大家怎么看？