新能源行业
又爆出不小的人事风波,雷军再度招揽特斯拉的核心骨干,有着丰富实战经历的孔艳双正式加入小米汽车。
这位曾经的特斯拉中国区销售负责人,接手李晓锐留下的业务板块,全盘执掌小米汽车销售业务。消息传出来之后,本就竞争白热化的新能源车赛道,又多了一层新的变数。
很多网友看到这条消息,第一反应就是小米在照搬特斯拉的成功模板。孔艳双在特斯拉任职多年,参与搭建国内的直营销售网络,从一线门店铺设到下沉市场拓展,整套打法她都亲身实操过,拥有大量可供借鉴的经验。
小米汽车早期的渠道模式,本身就对标特斯拉的直营思路。刚上市那一阵靠着品牌热度,订单源源不断,掩盖了零售端很多潜藏问题。热度慢慢回落,市场进入平稳销售阶段,门店管理、人员考核、下沉市场拓展等短板就逐一暴露出来,急需要成熟的管理人才来梳理整合整套销售体系。
不少人会简单理解,挖来高管就等于直接复制别人的成功,把特斯拉那一套直接照搬到小米身上就能高枕无忧。这种想法其实把造车卖车这件事想得太过简单。两套看似接近的直营模式,背后的品牌基因、用户群体、定价区间完全不一样,直接生搬硬套很容易出现水土不服。
特斯拉的用户圈层、定价逻辑,和小米面向的消费群体存在明显差异。同样一套销售流程,放到不同品牌身上,得到的市场反馈会截然不同。孔艳双带来的是管理方法论,不能直接拿来原样套用,需要结合小米自身的用户生态重新打磨调整。
高管加盟只是补齐短板的其中一步,不能把全部希望寄托在一个人的身上。销售业绩最终还要看产品力、定价策略、售后配套等方方面面共同支撑。就算销售体系再完善,如果产品本身跟不上市场期待,再厉害的管理者也很难扭转局面。
这次人才流动,也折射出当下新能源行业的现实格局。行业竞争已经不只是比拼车子配置、续航参数,人才争夺已经成为较量的关键环节。各家车企都在四处搜罗有成熟大厂实操经验的从业者,人才在不同企业之间流动,已经变成行业常态。
外界也不用过度放大“挖角”的效应。一个高管的到来,不会瞬间改写整个品牌的处境。真正的考验,要看后续渠道改革落地效果,看下沉市场能不能顺利突破,看用户实际购车、售后体验有没有实实在在的提升。
小米拥有庞大的手机生态用户,这是别家车企很难比拟的先天优势。如何把原有生态优势,和成熟的汽车零售管理经验融合在一起,是孔艳双接下来要面对的最大课题。引进外部经验,结合自身的特色走出属于自己的路子,才是突围的关键。
人才可以引进,但成功无法复制,车企想要站稳脚跟,终究还是要回归产品和用户本身。
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