浙江嘉兴，女子在一家店，偷了3瓶饮料，一共13.5元，被店家在监控看到了，后来她看到女子，就把女子叫进来，让她付钱，女子很不情愿，付了一点钱，店主不乐意，和她发生了口角，结果女子情绪激动，拿起柜台上的剪刀，就架在自己的脖子上，店家吓坏了，夺过剪刀，一脚把她踹倒。

这家店的老板名叫刘女士，平日经营着一家不大的杂货铺，闲时兼做些缝纫活计，柜台上常年放着一把剪刀，方便随手裁布用线。

9月5日这天，涉事女子再次走进店里，刘女士心里其实早有盘算。此前几天，刘女士就通过店内监控发现，这名女子已经先后拿走三瓶饮料未结账，金额加起来只有13.5元，但刘女士一直没有当面点破，只等对方再次上门时说清楚。

涉事女子进店后，刘女士开门见山，说明店里装了监控，谁拿了东西没付钱一目了然。涉事女子听完，脸色明显变了，掏出几块钱应付，但只肯付5元，刘女士对此并不满意，两人便围绕这笔账争执起来。

争执过程中，刘女士说了一句带刺的话，大意是没钱买饮料完全可以在家喝自来水，年纪轻轻不该动这种歪心思。

这句话成了压垮涉事女子情绪的最后一根稻草，对方情绪瞬间失控，一把抓起柜台上那把裁缝用的剪刀，架在自己脖子上，以此逼迫刘女士让步。

刘女士当场被吓得浑身发抖，脑子里只剩一个念头，绝不能让人在自己店里出事。她没有多想，眼疾手快地一把夺下剪刀，随即飞起一脚将涉事女子踹倒在地，随后把人赶出了店门。

至于剩下没付清的欠款，刘女士当时已经顾不上追究，事后回忆起这一幕仍心有余悸，手抖了整整一个下午才缓过劲来。

事情经短视频传播后，网络上出现了明显分歧。有人认为面对利器逼近，刘女士当机立断制止危险是本能反应，值得理解；也有声音提出偷窃和持械自伤应当分开看待，经营者的正当追责不该被反过来指责。

还有网友分析，涉事女子把剪刀对准自己而非对方，更像是一种情绪宣泄，并非真要伤人，遇到类似场面，报警交由警方处理或许才是更稳妥的方式。