俄罗斯社会基金主席奇尔科夫向塔斯社透露，截至目前，社会基金门户网站的服务质量用户评分达4.6分（满分5分），年底前有望升至4.7分。2023年起步时这一数字约为4.2分，保持了积极的增长态势。

奇尔科夫表示，低分有时并非源于服务质量本身，例如申请人因不符条件被拒后给出差评，但这仍是客观衡量指标。自2023年以来，用户已在门户网站留下超过7700万条评价，平均满意度已从4.5分上升至4.7分。奇尔科夫本人也会阅读负面评论，以了解民众在实际生活中遇到的具体困难。