泽连斯基怒斥乌情报机构内讧、交火“极其可耻”。9月2日，乌克兰首都基辅发生一起特殊武装冲突，乌克兰国家安全局与国防部情报总局人员在居民区发生对峙、交火，事件造成3名国防部情报总局人员受伤，一人员腿部中弹后动脉断裂，另一名官员伤势严重，还有一名官员伤势较轻。

冲突导火索是隶属于国防部情报总局的俄罗斯志愿军团副指挥官卡普卢诺夫。乌国家安全局以反间谍调查为由对其开展搜查行动，国防部情报总局人员赶到现场阻拦，双方协商破裂后爆发枪战 。两家机构事后各执一词，互相指责对方率先动武。

事件发生后，泽连斯基公开发声，痛斥此次内讧“极其可耻”。他说“在乌克兰，使用火器的唯一合法情形是抵御俄罗斯占领者、保卫国家。我们的国家绝不会容忍任何其他形式的交火被视作可以接受的行为”。“必须追究责任——包括安全部门负责人对涉事人员作出人事决定——并且两个机构内部都必须展开调查”。他下令总检察长与国家调查局彻查事件，对涉事人员追究责任。这一事件，暴露出乌克兰两大强力情报部门长期存在的权力重叠、职责不清、互相掣肘等深层矛盾。