我最近在曼谷招保姆,发现一个很有意思的现象。
不少菲律宾佣人,一听说我们是华人家庭,反而很感兴趣。
尤其是以前在香港、澳门、新加坡华人家庭工作过的,下一份工作似乎还是更愿意找华人。
一开始我觉得有点奇怪。
后来想明白了:
她们不一定是更喜欢华人,她们只是更喜欢自己熟悉的市场。
一个菲律宾佣人,如果在香港华人家庭工作了5年,她积累下来的其实不只是“做家务”这一个技能。
她知道华人家庭怎么带小孩,知道爷爷奶奶可能会一起住,知道雇主对卫生、吃饭、孩子作息有什么要求,也知道怎么和一个华人家庭相处。
这些东西看起来不起眼,但其实都是她工作5年积累下来的“隐性资产”。
如果下一份工作去一个完全陌生文化的家庭,她很多经验可能要重新学习。
但是继续找华人家庭,她过去5年的经验马上就能变现。
而且雇主也一样。
两个菲律宾保姆摆在我面前,一个说自己做了5年保姆;另外一个说自己在香港华人家庭做了5年。
对一个华人雇主来说,后者显然更容易判断。
于是一个很有意思的循环就形成了:
菲律宾人去香港做菲佣,熟悉华人家庭;
有了华人家庭经验以后,下一份工作继续找华人;
华人家庭招聘的时候,又更喜欢有华人家庭经验的人。
时间久了以后,这就变成了一条成熟的人才供应链。
我最近越来越觉得,劳动力市场和商品市场其实非常像。
一个产品卖得最好的地方,往往不是理论上需求最大的地方,而是渠道已经形成的地方。
人才也是一样。
一个人在什么地方工作过,他认识什么人,熟悉什么规则,过去的经验在哪里最容易被认可,都会决定他下一步往哪里流动。
所以企业招聘最重要的,有时候不是开更高的工资去整个市场抢人。
而是先找到:
这个世界上,哪里已经存在一群天然适合我的人?
前几天我面试南非英语母语员工,也是同样的感觉。
为什么中国那么多双语学校和英语机构喜欢用南非老师?
不是因为全世界只有南非人会英语。
而是因为几十年下来,南非已经形成了一条成熟的英语教师人才供应链。
这也是我最近招聘外国员工以后越来越强烈的一个感受:
真正厉害的生意,不一定是什么都自己培养。
而是知道全世界哪里有什么资源,以及怎么把这些原本分散的资源连接起来。
商品有全球供应链。
其实人才,也有全球供应链。