将心比心！广东湛江，彭女士5岁的女儿突然全身过敏，脸和眼睛肿得厉害。她赶紧带孩子去急诊，可那天一楼诊室只有一名医生在岗。

彭女士上前求助，医生却冷冷甩出一句"你有喜欢的医生，可以去找你喜欢的医生看"，接着人直接离开了诊室。

彭女士又带孩子跑到四楼，才发现四楼是外科，看不了儿童过敏。好在后来副院长赶来，给孩子做了处置，这场半夜的求医风波才算平息。

本以为事情就这么过去了。没想到一周后，彭女士在广州接到了一通匿名电话，对方告诉她：你女儿的电子病历里，被人写了"刁蛮"两个字。

彭女士立刻让丈夫赶回医院核实，在副院长见证下打开广东省基层医疗卫生信息系统，记录清清楚楚——事发当晚11点多，那位涉事医生在孩子的"既往史"一栏，孤零零地写下了"刁蛮"二字，除此之外没有任何病情记录。

彭女士当场就懵了。孩子才5岁，病历是要跟着她一辈子的。这是全省联网的电子病历，今天这位医生写"刁蛮"，明天另一位医生调出来看到这两个字，会不会先入为主？会不会觉得这孩子"难弄"、家属"麻烦"，从而在诊疗时打了折扣？

彭女士越想越怕，她不是小题大做，任何一个做父母的，都没法接受自家孩子在毫不知情的情况下，被贴上这样一张隐形的标签。

她随即拨打了12345投诉，并提出3项诉求：涉事医生公开道歉、修正电子病历、相关部门严肃处理。8月24日，卫健局核实情况属实，现场取证并启动调查。

涉事医生给出的解释是：写这两个字，是为了"方便以后不再看这个病人"，并且认为这事没对孩子造成身体伤害。而院方则表示，意识到做法不对，可医院无权修改病历，删除需上报省级走流程。

尊重要是相互的，信任也是。患者尊重医生的专业，医生也该尊重患者的人格。