广东湛江,5岁女童因全身过敏被家长带往医院就诊,当班医生消极拒诊后自行离开,最终由副院长赶来才得以处置。谁料一周后家长竟接到匿名电话告知,孩子全省联网的电子病历“既往史”一栏被该医生私自标注“刁蛮”二字。更离谱的是,删除这两个字还很麻烦...
很多人第一眼看到新闻,光看见医生态度差拒诊,可真正扎人的,恰恰就是病历上轻飘飘这两个字。
涉事医生后来给出的解释,写这两个字初衷,是方便以后不再接诊这名病人。这句话听着就让人毛骨悚然。
电子病历是什么?是全省医院互通共享的医疗档案,以后这个小女孩,不管去到省内哪一家医疗机构看病,接诊的医生点开档案,第一眼就能看见这行字。
五岁的孩子,她懂什么叫争执,什么叫纠纷?成年人之间发生的沟通矛盾,最后的代价,却由一个尚且懵懂的孩子来承担。
电子病历是治病救人的档案,不是医生发泄个人情绪的私人记事本。
皮肉的伤看得见,写进联网病历里的标签,是看不见的长久枷锁。
这不是私下聊天吐槽两句,这是具备记录效力、跨院流转的正式医疗记录。
今天写的是“刁蛮”,倘若漏洞不补上,未来是不是还可以写下其他主观化的负面评价?
病历的既往史,只能记录疾病、过敏、既往治疗,不是用来给患者贴人格标签,更不是用来医生私下拉黑病人的工具。
这件事里面,比一个医生的个人修养问题,更值得警惕的是两道现实漏洞。
第一道就是权限漏洞,一名完全没有接诊本次病患的医生,为什么还可以随意调取,并且编辑这名儿童的电子病历?系统没有设置基础的拦截,冲突结束几个小时之后,还能登录进去留下主观评价。
第二道就是纠错门槛,普通老百姓遇上恶意填写的不实记录,想要抹去这两条字,并不是医院内部就能解决,要层层上报省级系统。
普通老百姓没有专业知识,遇上这种情况,维权的成本直接被拉得很高。
更让人难以接受的,是当地反馈出来的一套逻辑,认为这件事没有造成孩子身体上的实质伤害,同时家长网上发声维权,属于给当地抹黑。
这套逻辑其实特别迷惑大众,仿佛只有流血受伤,才算得上真正的受害。可人格上的贬损,档案上无端留下的污点,难道就不算伤害?
五岁孩子不会跟医生争执,可一纸全省流通的病历,替她背负了成年人冲突的代价。如果只要身体没有受伤,滥用病历权限就可以轻描淡写,那每一个普通人去医院看病,都有可能陷入风险。
很多普通老百姓,平时根本不了解电子病历的规则。大部分人以为病历就只是记录你得了什么病,吃了什么药,并不知道现在电子病历全省互通,跨医院都可以调取查看。
更想不到,它居然有可能被写入医务人员个人的主观情绪。
总说医患矛盾可以沟通,可以投诉,可以走正规渠道反馈,但是医疗的底线,是哪怕有矛盾,也不能拿病历权力报复一个求诊的普通人。
现在当地已经立案调查,所有人都在等待调查的最终结果。
大家期待的不只是对涉事医生个人做出处罚,更希望借着这件事堵住系统上面的漏洞。病历系统的权限,纠错流程,都该好好梳理。
救死扶伤,不单单是救治身体的病痛,对待每一个前来求医的普通人,最基础的人格尊重,本就应该是医疗行业不可退让的底线。
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