看直播购买的一件宝蓝色抓绒卫衣到货了,我拆开包裹,指尖刚触到面料,连上身试穿的念头都彻底打消,当即拿出手机,提交了退货申请。这面料的质感,和直播里呈现的效果、我心中的预期相差十万八千里。数不清这是今年第几次网购衣服退货了,我告诉董事长,看着我,以后再不允许在网上直播间买衣服了。
其实,我算是国内最早一批接触网购的人。二十多年前,一位朋友给我推荐了一款护颈椎的枕头,我去柜台购买时,发现商家已经撤柜离开了。我试着去网上寻找,竟然找到了同款产品,当即下单。那时,还没有快递行业,网购的商品没有送货上门的服务,只能等邮局通知,去邮电局自取。
等待收货的大半个月里,家人们都说我上当了,不知道河南的骗子多吗?还敢网购河南的产品,别指望收到枕头了,就当是买个教训吧。可出乎所有人意料,二十天后,我顺利拿到了枕头,和朋友推荐的款式、质感一模一样,价格还比线下专柜便宜了一百多块,使用体验感很不错。在大家都不熟悉网购的日子,我先后为朋友和同事代购了上百个枕头,成了亲友圈里最先吃透网购便利的人。一路走来,我始终认可网购的便捷,却唯独在直播间网购成衣这件事上,慢慢耗尽了所有好感。
这两年,刷短视频时,各类服装直播总会频繁推送。直播间里的主播亲身试穿、热情叫卖,灯光加持下的衣物版型精致、面料看着柔软舒适,氛围感拉满,总能让人忍不住心动下单。就这样,我先后入手了棉麻小棉袄、棉麻外套、棉麻长裤等七八件衣物。可每次拆开快递,都是满心失望。如果说衣服的版型、款式勉强可以接受,面料的粗糙单薄、质感廉价,和直播间里呈现的天差地别。
这两年,我慢慢回归到实体店买衣服,在温州城有一家固定的店铺,经常去逛逛。与老板娘聊聊天,试衣服的过程也尝试搭配其他,购物体验感很好。今年春天,在我常去的按摩店附近,又发现了一家合心意的小众服装店。店里的衣服风格简约大气,恰好契合我的穿搭喜好,定价也十分亲民。每到换季清仓的时候,还能淘到性价比超高的优质好物。开店的是一对年轻小夫妻,经营分寸感恰到好处,不会过度推销惹人烦躁,也不会冷眼旁观让人疏离,温柔又贴心的服务,让人倍感舒服。我每次进店闲逛,总能有收获。
网购便捷且能包揽万千好物,却唯独复刻不了衣物最真实的质感与触感。直播间的滤镜再好、款式再新颖,终究是隔着一块屏幕的虚幻观感,抵不过指尖触碰面料的真实、上身试穿的贴合。我这个深耕网购二十余年的资深网民,选择转身离开了。
