“笑不活了！”甘肃敦煌，一女子半夜11点乘飞机抵达机场。可万万没想到，飞机到了，机场工作人员却下班了。出口大门紧锁，旅客压根出不去，全部滞留。机场回应：是机场原因，相关人员履职不到位，会整改，就是一句赔偿不提。网友：这年头怎么啥事都有啊？这等于病人还躺在手术台上，医生却下班了！

一女子的航班，半夜11点才落地，她以为取完行李就能出机场，打车去提前订好的酒店休息。

结果，她往出口走才发现，整个机场的出口大门直接锁死，连值班的工作人员都找不到。

所有刚下飞机的旅客，全被堵在航站楼里，根本出不去。

大半夜，一群疲惫不堪，归心似箭的旅客，拎着行李在空荡荡的航站楼里转来转去，连个能开门的人都找不到，这一幕简直太不可思议了。

谁都没想到，自己坐的航班准点落地，机场反倒先“下班”了。

这事被爆料后，不少网友都看傻了，说活这么大，第一次见飞机还没走，机场先关门的，这不等于病人还躺在手术台上，医生直接换衣服走了吗。

随后，机场方面出来回应，说这事完全是机场自己的问题，相关岗位的工作人员履职不到位，后续会马上整改，从头到尾没提一句给滞留旅客的补偿方案，连最基本的致歉说明都没说清楚。

不少经常飞敦煌的旅客也说，这个机场本来航班量就不大，不少航班都是夜里才落地。

以前，也偶尔出现过工作人员提前离岗的情况，只是这次直接把大门锁死，把一飞机的人全困在里面，才彻底闹上了热搜。

很多人都想不通，机场作为公共交通枢纽，哪怕一天只有一两班夜航，也不该提前把出口锁上，把落地的旅客扔在楼里不管。

大家吐槽过高铁站提前关安检口，好歹还能提前通知旅客别晚到。

这次倒好，飞机都落地了，机场直接下班，连最基本的旅客疏散保障都没做到位。

2025年，黑龙江某支线机场，最后一班夜航落地前半小时，地勤人员提前关闭行李分拣系统，导致全机旅客的行李，全部被滞留在传送带上。

旅客在航站楼等了2个多小时才拿到行李，机场事后仅发布整改通知，没向旅客作出任何补偿。

在我看来，机场把自己的上下班作息，看得比落地旅客的基本权益还重要。

公共交通的职责，本来就是保障所有进出旅客的通行顺畅，哪怕当天只有一班夜航，也得等所有旅客都顺利出港，才能完成当天的运营。

一句“履职不到位”就想把事揭过去，连一丁点补偿的意思都没有，就是没把旅客放在心上，整改要是只改个表面，下次说不定还能闹出更离谱的事。

《民用航空法》第123条规定，发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡或者财产损失的，承运人应当承担责任。

机场作为航空运输服务的配套运营方，没履行公共场所安全保障义务，导致旅客滞留产生额外打车、住宿支出，应当依法承担对应的赔偿责任。

机场的运营，不是按工作人员的打卡时间来算，而是要跟着最后一班进出港航班的全流程走完才算结束。

把旅客锁在航站楼里自己下班，是把方便自己，放在了服务公众前面，这种本末倒置的运营，再怎么整改都没用。

对此，你怎么看？

案例来源：九派新闻2026-9-3