为什么我们总会接到骚扰或诈骗电话？
一件让人十分困惑的事，就是每天都能接到不少骚扰和诈骗电话。问题到底出在哪，责任又该归向何处？
有的国家，个人隐私权是公民的一项核心权利。泄露个人隐私属于违法行为，会被依法追究责任。当地法律也设置了诸多保护个人隐私的条款，银行、电信运营商都有完善的个人隐私防护方案与举措，内部操作系统和工作人员都无法擅自获取用户隐私。骚扰和诈骗电话、信息根本没有生存空间。
我们骚扰和诈骗电话、信息屡禁不止的根源，就在于个人隐私被大量泄露，部分不法分子拥有成熟的个人隐私搜集渠道。这些渠道正是掌握着个人隐私的相关部门和机构，不法分子正是利用这些渠道，通过金钱交易的方式获取公民个人信息，形成了完整的利益链条。就连日常使用的通讯设备本身，也自带监听使用者信息的功能，会搜集使用者的爱好、消费习惯、疾病情况等信息，供给商品营销使用，平台上随之出现大量相关内容的海量推送。这些个人信息一旦被诈骗集团拿到手，骚扰和诈骗电话、信息就会接连找上门，让人防不胜防。
想要解决这些问题，就必须严格约束掌握公民个人隐私的部门和机构，做好公民隐私保护工作。国家公权力机关加大追查泄露渠道的力度，对涉事的单位和个人追究刑事责任。
公民个人隐私必须纳入国家大法的保护范围，从源头遏制骚扰诈骗信息的扩散，重拳整治各类诈骗犯罪。