陈意涵花少2问路折返被大部队抛下微小说大赛医患关系医护日常护士护士 医护日常|病房上锁的小委屈
巡视病房,房门反锁,只能敲门等候。
门打开之后,我只是用平常的音量随口问了一句怎么把门锁上了。家属当即有点不悦,说我干嘛声音这么大,还辩解又不是自己锁的,这又不是私人房间,不是只有他一家人住。
瞬间有点哭笑不得。
巡视要看患者状态、观察生命体征,房门锁住,就没办法随时进房查看。只是一句普通询问,没有指责,没有质问,仅仅想了解情况。在家属听来,却像是在问责。
临床很多沟通矛盾,往往不是话说错了,而是双方接收的角度完全不一样。我们只是履行工作职责,家属却容易觉得被指责、被盘问。明明只是一句简单问话,就产生了隔阂。病区是公共病房,上锁确实会影响巡视频次,可沟通的分寸,真的需要反复拿捏。
