西铁正能量 我的铁路风景 2026年9月3日，北京丰台站内，宝鸡一队天津二组乘务员金玲发现一名乘坐轮椅的老年重点旅客，立即主动上前问候，并协助其安全登车、妥善安置席位。得知老人目的地为蔡家坡低站台后，列车长提前联系车站做好交接。列车抵达蔡家坡站时，乘务员赵佳辉提前就位，做好安全防护，俯身搀扶老人稳步下车，与车站工作人员无缝交接，将“重点旅客全程帮扶”落到实处，用温情守护每一程旅途。（西安客运段 孙格文）