9月3日上午，淘宝App大面积服务器故障。大量用户打开订单页面直接空白，提示“服务竟然出错了”，历史订单没法查看。支付环节闪退，扣款成功后订单状态还停在“待付款”。淘宝闪购、外卖同步受阻，物流和客服消息也加载不了。

部分账号完全无法使用，另一部分一切正常。支付宝、闲鱼等阿里系应用也连带出事，客服咨询量激增。客服先建议更新App、清除缓存、换网络排查，午间页面才恢复。

阿里官方到现在没发正式说明。这次局部瘫痪暴露了App在高负载下的脆弱性，用户体验得更稳才行。 淘宝APP突发大面积服务器故障