电信业务员欺骗客户办理收费业务，现在被发现了，只认签字工单，典型的耍流氓行为！具体经过是我在24年11月去办理增加副卡业务，被当地营业厅业务员欺骗说是免费升级智能AI摄像头，但是需要预存120元话费，我原套餐是带摄像头的，且一直免费使用，过了几个月我发现这个业务是收费的后，拨打了10000号进行投诉，当时当地营业厅给的处理方案是每月赠费十元，抵消收费业务产生的费用，多收取的费用后续会处理，结果后续一直未处理，赠费也只有一年，今年我发现赠费取消后，联系营业厅，被告知业务办理无误，只认签字工单，投诉后，营业厅也只是回复处理不了。我也是电信老用户了，家里人也都是电信，图的就是不乱收费，经过这件事，我真是改观了黑猫投诉