这条纯吐槽特来电的前不久出差,一早去酒店附近超充充电(极氪能源)。充之前看了眼占位费1元/分钟,没任何缓冲时间,意味着不能挂上电走人。插上电枪之后特来电App显示从64%充满要2小时4分钟,但车机显示只需要33分钟,我就坐车里观察了一会,App上时间没怎么变,我就过马路躺会盯着剩余时长再回来拔枪。然后我收到条极氪发来的短信,说我占位费封顶50了(图1)。打开特来电显示什么“正在结算,24小时内结算完毕”(实际我走后好像只充了十几分钟就停了),等于说充电结束了特来电没自动结算+App推送消息告诉我“赶紧TM去挪车!”
给短信上的极氪客服打电话说明情况,人家把我占位费取消了(图2),让我联系特来电那边结算充电费用。给特来电打完电话确实操作结算了,也怪我没看直接付款了,到申请开票时我发现刚付的45竟然是占位费(图4),充电费用自动结算扣款也是40多,还是赖我给钱太着急给特来电打电话客服回复“退不了,只能给您反映情况”两天后客服来电“经核实确实是超时占位了,退不了”。我纳闷了,人家极氪自己的电站都没收占位费,你一个中间商怎能如此吃相?
我发这条微博不是讨要这45块钱,不要了!让我炸毛的原因只是因为我给特来电客服打了四次电话,8月初张家界充电119的发票死活开不出来(图3),每次问都是加盟商开票,帮您反映,加盟商扣款的时候怎么没向微信咨询能不能扣?怎么着?谁刨张家界路把网线给刨断了吗?导致你们20多天了跟加盟商呼应不上,之前去景德镇出差就有开不出票的情况,最后各种打电话催可算给开了,这张119的充电票导致我整单几万的报销提不了,你说我能不喷么



