我真的对博世这家公司祛魅了，售后太 tm 烂了。

就一个洗衣机问题，截止目前已经一个多月，上门了四次了还没修好。

第一次上门让我付费换了个配件，没两天又同样的问题犯了，说明之前检修错误。

第二次换人再来检修，结果说可能是另外两个配件的问题，没错，是可能，问我换哪个，这是消费者该决定的事情吗？然后告诉我，其中一个可能性大一点，我说那行，就这个吧，尽快换，这事儿耽误时间麻烦。于是说让我等一等，要申请配件。

这里有一个师傅没有约直接上门了，我和他都不知道什么情况，后来知道是上一个师傅上门了没把订单勾选掉，我让他直接回去了。流程真的无敌混乱。

第四次上门，拿着申请的两个配件来了，又检修了一遍，说没坏，不给我换。第二天我的洗衣机还是不能用。现在在等待第五次上门。我也不知道我现在该换哪个配件，还要上门多少次。