本人电信诈骗刑事受害人、特困人员，实名反馈北京中关村银行贷款违规、债务纾困协商受阻问题。 公开监管记录可查：北京中关村银行曾收到多张监管罚单，京金罚决字〔2023〕7号等处罚，累计罚没数百万元，处罚事由包含互联网贷款授信违规、合作业务管控缺失、消费者权益保护机制存在缺陷等历史合规问题。 一、违反《商业银行互联网贷款管理暂行办法》第二十条、第二十一条

二、违反《反电信网络诈骗法》第十五条、第十八条未落实金融机构反诈风控排查、资金监测法定义务，风控履职存在漏洞，贷款资金风控筛查不到位，未识别涉诈风险隐患。三、违反《银行业保险业消费投诉处理管理办法》第十五条、第十六条本人多次提交困难材料向北京中关村银行申请债务纾困，借款签约主体为本行，但银行本部长期未主动对接沟通，交由第三方机构联系，本人无法对接银行内部拥有减免审批权限负责人；APP合同栏目仅有合同目录，无法调取、导出放款当时签署的完整原始借款合同原文，无法核对签约版本，存在获取完整借贷协议受阻的情况，正规协商渠道不畅，未履行签约机构主动协商化解纠纷、留存并向借款人提供原始借款合同的主体责任。诉求：1、恳请监管部门核查北京中关村银行过度授信、反诈风控缺位、借款人无法调取原始借款合同问题，开展核查督促整改，向本人提供放款当时签署的原始借款合同；2、安排北京中关村银行内部拥有债务处置审批权限专员主动联系本人开展协商，不要仅委托第三方对接；3、本人名下无任何资产，参考已有同类型涉诈特困客户一折结清协商成功案例，协商一次性结清方案。佐证材料：电诈立案回执、特困证明、其他机构结清证明、APP合同页面截图，可配合核验。北京中关村银行债务协商 涉诈受害人债务纾困