之前我不是在小红书写了很多对智己的建议,其实都是发自肺腑提出建议和反馈。
智己也联系我了,希望我删除帖子给我 3000 水晶。
我沟通的意思是我不删除,目的不是为了黑智己,吐槽智己,是为了智己能进步,能听进去老车主的意见。智己工作人员也领会了我的意思。
后续我也没指望他们能再给我这 3000水晶,但是今天到账了。
怎么说呢,现在车市内卷,竞争激烈,企业其实都很在乎声誉和口碑,所以我可以说智己这回态度展现的很好。
其实我一直都感觉每次 app 反馈啥问题,态度都很好,有时候还打电话沟通。但是真正把问题解决了的不多。
可能企业的运作很复杂,也不是我一个用户能左右的。
不过,我提的那些问题都是根子上的,我也没指望发了几篇小红书帖子他们就能翻天覆地的进化。只是希望微薄之力能促使他们后续重视老车的 OTA 升级吧!
#智己
@IM智己汽车
