德芙，这次你真的“苦”了！！

“跟男朋友要了很久的巧克力没给买，趁他不在，跟暧昧对象要了，人家驾车两小时送来，很甜。”

就这短短几行字，像一颗投入平静湖面的石子，瞬间激起千层浪。这是德芙官方旗舰店发布的一则短视频文案，本意或许是玩梗，或许是博眼球，但它传递出的价值观，却让无数人感到被冒犯。

“不尊重男性，也不尊重女性，这是把消费者全得罪了。”一位网友的评论获得了高赞。更让人心寒的是后续的处理。当网友向客服表达不适时，得到的回应竟是：“只是剧情，不喜欢可以划走。”

不喜欢就划走？这不该是一个国民品牌面对消费者真诚反馈时的姿态。巧克力本该是甜蜜与幸福的代名词，德芙那句经典的“下雨天，巧克力和音乐更配哦”，曾是多少人心中的浪漫记忆。可如今，这份“甜蜜”却用背叛和暧昧做底色，让人如何下咽？

广告可以创意，但不可创“害”。品牌追逐流量本无可厚非，但若为了热度丢了底线，将违背公序良俗的“毒鸡汤”当作流量密码，无疑是短视的。因为消费者会用脚投票，当信任被消耗，再丝滑的巧克力，吃在嘴里也只剩苦涩。

品牌立身，德为先。丢了“德”，再“芙”华的营销也只是空中楼阁。这次翻车，该让所有品牌警醒了。