我被南航整笑了至今没有任何一个负责人给我打电话，也没有人联系箱子是否托运，目前依旧有15w的行李依旧在马德里机场20:00反馈:95539回复道歉以后没联系上广州和马德里，大兴南航联系我说：已经给大兴机场和马德里机场建联，确保箱子运回来。但是我想了想试问我如果不是kol不依靠舆论我这个箱子还能找回来吗？西班牙追完日全食搭乘南航返程，身为银卡旅客，行李贴有优先标识，我大胆放心托运了总价15w器材：13w个人摄影设备+2w租借镜头。（事实证明，是我不应该托运贵重物品）落地北京后行李直接失联（遗失），凌晨一点通知箱子滞留在马德里。

整整16小时层层辗转对接：北京→广州→代理→马德里南航地勤→机场。全程只有大兴值班人员主动帮忙协调，却没有处理权限（至今）；广州办事处、马德里站点全程失联，客服95539提供的西班牙联系电话始终无人接听。95539的投诉没有任何一个人回复，18号下午五点多，大兴机场的工作人员说国际行李系统给出滞留理由是机场行李传输设备故障（甚至机器回复），同行所有人行李都顺利抵达，唯独我的箱子被扣，这个说法实在难以信服。答应18号装机，箱子又被同样的理由扔下飞机。说今天的飞机会人工装载，今天给大兴打电话说我们只能催促广州。目前得知行李会搭乘20晚航班运回，但箱内贵重器材是否有问题、缺失完全未知。昨天我一直不愿公开发声，一是不想为难大兴机场行李工作人员，二是不想靠着博主流量舆论施压，只想亲身体验普通旅客遭遇贵重行李滞留，正常维权有多难。反复拨打无数次95539投诉全都石沉大海，广州海外站点全程踢皮球、无任何反馈。难以理解偌大南航，竟然没有能对接的负责人。值班经理无处置权限，95539一天不打四通电话大兴机场才会回复。请问南航有人负责吗？ 时隔4天我给大兴机场打电话，回复：依旧不能保证您的箱子跟着20号航班回来。