真该管管了!浙江湖州,一名乘客支付147.68元,真正跑完全程的司机只拿到94.48元,中间53.2元被层层扣走,综合抽成超过35%。其中2个平台既没有派车,也没有提供实际服务,却分别扣了14.53元和4.97元。交通部门约谈4家平台,却坦言目前缺少直接处罚依据。网友:到底谁在跑这趟车?
徐师傅本以为,把乘客安全送到目的地,这一单就算结束了。
没想到对了一次账,他才发现,订单到自己手里前已经被转了3道。
徐师傅住在湖州安吉,是一名网约车司机。
上个月,他接到一笔网约车订单。
行程结束后,徐师傅查看收入,发现自己实际到手只有94元多。
他随口询问乘客支付了多少钱。
乘客打开手机一看,显示支付了147元多。
这个数字让徐师傅非常意外。
因为在他的司机端页面上,显示乘客支付的费用只有128元左右。
同一趟行程,乘客端、司机端和实际到账金额,竟然出现了3个不同的数字。
徐师傅随后了解到,乘客最初是通过滴滴小程序下单的。
下单后,乘客端显示订单由哈啰快车承运。
可真正接单并完成行程的徐师傅,使用的是阳光车主平台。
也就是说,订单在多个平台之间流转。
徐师傅怀疑,这笔订单被层层转手,每经过一层就被扣费。
他认为司机承担了车辆折旧、油费和风险,却拿不到大部分车费,这种抽成不合理。
记者联系相关平台未获明确回应。
徐师傅随后向主管部门反映。
7月30日,湖州安吉交通部门回复称,该订单涉及滴滴、哈啰、T3、阳光4个平台,综合抽成疑似超30%,将约谈相关企业。
进一步核查显示,订单最初由滴滴发出,后因运力匹配问题依次流转至哈啰、T3,最终到阳光,由徐师傅完成。
乘客共支付147.68元。
滴滴未收费。
哈啰扣14.53元,T3扣4.97元。
阳光再扣33.2元服务费及0.5元信息费。
最终徐师傅到手94.48元,4个平台合计抽成53.2元,占比约36%。
其中哈啰和T3未实际派单却参与扣费,引发争议。
徐师傅认为平台只是“过手收费”,不应层层抽成。
但交通部门表示,目前对“订单转卖”缺乏明确处罚依据,27%抽成也属行业自律标准。
即便综合抽成超标,也难以直接处罚。
徐师傅认为这对司机不公平。
记者调查发现,全国已有395家网约车平台,订单规模巨大,中小平台常依赖聚合平台接单,再层层转出。
每转一次就可能产生新的服务费,司机收入被不断压缩。
自2022年起,行业推动“阳光抽成”,要求公开计价与抽成,但多层叠加仍可能突破27%。
湖州方面表示,将对4家平台进行考核扣分,严重者或取消经营资格,并推动完善相关规则,禁止层层转单。
滴滴回应称将对违规转单行为从重处理。
当这张147.68元的账单被逐项拆开,问题已不只是费用多少,而是两个没有派车的平台,凭什么也能伸手扣钱。
有人说:“对于不合理的收费,司机和乘客都应该主动反馈,不能低头不说话。一个人争回来的阳光,最后可能惠及所有司机和乘客。”
还有人说:“层层转包不只出现在网约车行业,这么多年一直没有改变,说明背后的利益关系很复杂,不能只靠平台自觉。”
这件事最值得追问的,不是平台能不能收服务费,而是谁提供了什么服务,又凭什么收这么多。
聚合平台负责引流,中小平台负责匹配运力,本身都有商业价值。但“运力不足”不能成为反复倒卖同一笔订单、每经过一层就扣一笔钱的理由。
更尴尬的是,单个平台可能都声称没有超过27%,可层层相加后,司机实际被抽走约36%。如果乘客不知道订单转了几次,司机也看不到完整收费链条,所谓“阳光抽成”就只照亮了最后一层。
暂时缺少直接处罚依据,不代表这种模式就合理。至少应该同时向司机和乘客展示完整流转路径、每个平台的收费金额以及提供了什么服务,并限制没有提供实际服务的平台抽成。
否则,平台解决的不是运力不足,而是在司机的方向盘上层层收费。对此,你怎么看?




