“素质实在太差！”8月17日消息，河南开封，两名游客坐在景区吃东西，吃东西的时候直接把骨头吐在地面。


保洁就在一旁蹲着默默打扫，二人看在眼里，丝毫没有收敛，还拿矿泉水洗手，污水夹杂着垃圾淌得满地都是，看着就让人来气！网友直呼：实在没法理解！


河南开封景区的这段监控视频在网上引发了一场挺激烈的讨论，看着就让人浑身别扭。


画面里两个女游客坐在台阶上吃东西，吃到一半的时候，骨头就直接往地上吐，吐得很随意，就像地面是个天然的垃圾桶。


景区的保洁员走了过来，没有说任何话，也没有任何埋怨的表情，就这样蹲在她们旁边，一根一根地把骨头捡起来放进垃圾袋里。


那两位游客呢，看着保洁师傅就在自己脚边工作，完全没有任何不好意思，继续低头吃饭，骨头照样往地上吐。


吃完以后更过分的事儿来了，两人手上满是油污，拿起一瓶矿泉水就直接往地上冲，脏水混着骨头碎渣和各种垃圾流了一地。


保洁师傅仍然没有说什么，只是继续蹲着，继续清理这一团糟。有个路过的游客把这一切都拍了下来，上传到网络以后，评论区的反应就像炸开了锅。


人们的愤怒不是冲着保洁员的，而是冲着这两个游客的漠视和无所谓。


网友们的评价很直接，有人说保洁员的职责是维护公共卫生的，不是蹲在游客脚边充当私人管家的角色。


带个垃圾袋出门真的有那么困难吗，一个成年人连最基本的社会公德都做不到，这确实值得思考。


景区的官方回应随后也出来了，工作人员解释说按照规定，保洁人员不能对游客进行直接的批评或指责，之后会增加更多的文明提示牌，完善垃圾桶的设置和位置，遇到类似的情况会派工作人员上前进行劝导。


听起来这个回应很周全也很客气，但我认为这背后其实隐含着一种无奈。再多的文明标语、再齐全的卫生设施，也改变不了那些根本不想改变的人。


真正的文明素质不是管理制度能强制出来的，而是每个人内心里那份对他人劳动的尊重和对公共环境的自觉维护。这两个游客显然缺少的就是这一点。


随地吐骨头、用矿泉水冲洗地面，看起来只是个人卫生习惯的问题，但深层反映的其实是对保洁员这份工作的彻底忽视。


在我看来，这个事件最令人不适的地方，不在于垃圾本身，而在于那种被彻底无视的感受。保洁员蹲在她们脚边工作的时候，这两个游客没有任何羞愧感，甚至没有一句“对不起”或“谢谢”。


真正值得关注的是，当一个人的劳动被这样直接漠视的时候，会对他造成什么样的心理影响。


这背后反映出的其实是整个社会对服务性工作的系统性贬低，好像从事这类工作的人就天然应该被看不起。


出门游玩，收拾自己的垃圾这不是什么苛刻的要求，只是最基本的常识。公共场所的干净整洁是大家一起维护出来的，不是某个人或某个部门的责任。


保洁员已经尽力了，但他们不可能24小时跟在每个游客身后，这种“后勤兵”的模式本身就应该被改变。我认为真正的问题出在那些制造垃圾的人身上，是他们的选择和态度决定了环境的质量。


一个人在人前人后的表现往往能反映出他的真实品格。这两位游客在有人监督的地方可能会表现得很得体，但当她们认为只有一个底层员工看着的时候，就彻底放松了自己的底线。


这说明她们心里根本没有把保洁员当作一个需要尊重的人来看待。我们常说素质教育很重要，但真正需要教育的，往往是那些成年人内心深处对他人的态度。


希望那两位游客能看到网上的讨论，能够真正理解自己的行为对他人造成了什么。


更重要的是，希望每个出门游玩的人都能记住，公共卫生的维护需要大家的参与，最简单的方式就是不给别人添麻烦，把自己的垃圾妥善处理好。


这不是什么高难度的要求，只是作为一个社会成员应有的基本修养。


参考资料：

1.中国新闻周刊——《俩女子景区边吃边扔保洁不停捡拾》

2.潇湘晨报・晨视频——《开封清明上河园景区游客乱扔垃圾，保洁蹲在旁边捡拾引关注，网友称画面引人不适，景区回应：保洁不能直接怼游客，将增加提示和保洁设施》