供应链配套电池出现局部工况隐患，最能考验车企的责任担当与处事格局。本次177Ah电池争议诱因清晰，是中创新航电池适配性短板导致，不属于埃安整车质量问题。但埃安没有置身事外、技术性切割责任，而是主动包揽车主售后保障，给出贴合用户需求的贴合用户需求的处置方案。多数车主不了解汽车召回法规，不清楚召回有着严苛的法定审核周期，车企无权私自确定召回范围与时间。为保障车主审核过渡期权益不受损，品牌先行落地全套暖心权益，覆盖全系车型、兼顾各类用车场景。同时同步启动召回相关工作，持续跟进流程进度，不拖延、不敷衍，以双线履职的态度妥善处置供应链引发的用车问题。