榆林12345，你岂能以“公民素质问题”为由，决定不予受理我们投诉杨家沟景区某商户敲诈勒索行为！
众所周知，政府服务热线12345所起作用是上传下达，并不处理公民所投诉的问题，然而陕西省榆林市的方式似乎与众不同，不禁让我们纳闷它究竟是否意图掩盖、包庇不法事实，还是懒得作为？
事情起始是这样的：
8月3日上午，我们顺路经过米脂杨家沟，虽见路边设有“自驾游停下面，莫上”去的提示牌，但仍有外地牌照车辆进出，横路栏杆又未放下，以为周一不在此限，便跟在一辆宁A牌照小车后进去，停在一处宽敞地坪中。当大约参观半小时准备离开时，发现车因失电无法启动，便寻找景区保安帮助，他也并没有说是此处不得停车（事实上坪中停有多辆外地车）。后来有一位村民大爷出来热心帮助，让我们从他儿子的小车搭电时，坪角那位开小店的老妇便开始跟在他身后骂人，并且越骂越来劲，初始以为她是大爷老伴，不同意让我们搭电，当听清她怪我们妨碍了她的生意时，这才知道搞错了对象，当即感到无语，毕竟车在中间，与她的店子距离较远，谁都一眼看得出“妨碍说”是胡扯，说白了就是眼见大爷会得到我们的酬谢而眼红，她也要借机敲一笔。
到后来老妇干脆搬出几条圆凳围在车后阻止离开，尽管我们忍气一再赔小心，她仍不肯罢休，甚至她的儿子看不进眼也制止。闹得心火直冒时，我直面她要多少钱才肯罢休，她才稍微缓和骂词，面对我报出给10块钱嫌少，她干脆明言要15块钱才行，最后通过扫码付钱才收场。
判断环境，地坪应当不是她家专有的，似乎属于景区或村组公共，我们停车时她没有阻止，也没有保安劝离，更不见其他村民提意见，说明起始都是认可的。如此她的行为属于敲诈勒索，有损杨家沟形象，败坏社会风气，我们当晚致电榆林12345投诉，希望当地有关部门依法处理。然而让人无语的是，接线员居然怪我们没有当场报警，全不考虑投诉人身陷是非地的苦楚，说这种“个人素质问题是不受理的！”，过了二天来电回访，居然又是老调重谈，这让我们不禁审视她是否清楚工作流程与组织纪律？
凭心而论，小事不小，很多大恶都是从小事发展的！15块钱是小事，但这老妇行径不容惯食，否则后面会有更多人遭殃。