新加坡联合早报发表评论文章,农夫山泉创始人钟睒睒又“开炮”了。
8月8日,在央视《对话》栏目于广西横州茉莉花田录制的专访中,这位素以敢言著称的中国前首富,将矛头直指如日中天的电商平台。他直言不讳地批评电商是“板上钉钉的中间商”,并警告其正在扼杀社会的感性与创造力。这番言论迅速撕裂舆论场,支持者与反对者针锋相对。
在喧嚣的争议背后,他其实戳破了两个被长期忽视的真相:一是电商并非其所宣称的“去中间化”的乌托邦,而是披着技术外衣的超级中间商;二是当算法统治了消费,一个民族若失去了感性与即兴的创造力,那才是真正可悲且可怕的未来。
一
电商:从“去中间化”到“超级中间商”
钟睒睒在节目中一针见血地指出,传统的中间商有固定规则与恒定费率,而中国的电商平台却对每笔订单进行“动态调整收费”。这顶“技术平台”的新帽子,掩盖不了其作为庞大中间商的本质。
这并非苛责。电商兴起之初,曾打着“消灭中间环节”的旗号,让生产商直接面对消费者。然而,当平台成长为难以撼动的巨头,它自己就变成了那个最大的、无可替代的中间商。这个“中间商”不仅没有让利,反而利用其对流量和规则的绝对掌控权,对上下游进行双向压榨。
对于商家而言,平台的流量分配机制迫使他们不得不砸钱购买曝光率,被迫参与低价竞争,利润空间被极致压缩。对于消费者,所谓的“去中间化”带来的低价,往往伴随着大数据杀熟、复杂的满减套路以及隐私的让渡。平台用算法构筑了新的壁垒,将原本属于市场的议价权收归己有。钟睒睒说它是“板上钉钉的中间商”,并非情绪化的宣泄,而是对这一商业现实的直接指认。
二
感性消亡:被算法禁锢的创造力危机
更令人警醒的,是钟睒睒关于“感性消费”与“创造力”的论断。他在节目中强调:“一个社会只有感性,才有创造力。”
这绝非一个商人作文人式的无病呻吟,而是对当下消费生态的深刻忧虑。电商的崛起,尤其是直播带货和精准推荐,将消费变成了一场基于数据的算计。
人们消耗大量时间在手机屏幕上比价、抢券,消费行为被拆解为冰冷的数字和标签。这种高度理性的“算计型消费”,正在杀死传统零售中那种漫步商场、偶然发现的心动,那种基于视觉、触觉和氛围的“即兴消费”。
当我们的选择完全由算法投喂,当我们的审美被限时在屏幕方寸之间,思想的边界便也随之收窄。
钟睒睒警告,这种无处不在的电商模式会“禁锢思想,失去感性和创造力”。一个民族如果只剩下对价格的极度敏感和对效率的单向追求,而失去了漫步街头、随性而动的感性体验,其创新源泉与文化自信可能受到影响。这不仅是商业模式的危机,更是文化层面的隐忧。
三
舆论两极:私心之外更有公义
当然,钟睒睒的言论引发了巨大的两极分化。
反对者,尤其是部分经济学者和财经评论人,认为他忽视了电商提升效率与透明度的巨大贡献,甚至质疑他是在为维护农夫山泉传统的多层级分销体系而“夹带私货”。毕竟,电商的崛起确实瓦解了传统快消品依赖的线下渠道壁垒,让新锐品牌有了弯道超车的机会,这或许触动了农夫山泉的根基。
此外,钟睒睒本人与互联网平台确有旧怨。两年前那场针对农夫山泉的网暴风波(当一瓶水和爱国卖国相关联,是一种悲哀),让他对平台的力量心存芥蒂,此前他也曾痛斥电商是“中国经济的绞肉机”。
然而,私心不应成为我们否定其公共价值的理由。正如支持者所言,在中国当下的舆论场中,敢于直言“平台权力过大”的企业家本就稀缺。钟睒睒的“炮轰”,无论出于何种冲动,都成功地将这些问题摆上台面:
平台的收费机制是否透明?
流量分配的权力是否应该受到约束?
算法在追求效率的同时,是否正在系统性地消灭多样性与创造力?
四
结语:警惕权力的边界
反思钟睒睒的言论,并不是要否定平台经济的历史功绩,更不是要开市场化的倒车。电商平台在弥合信息鸿沟、提升交易效率上功不可没。但任何不受约束的权力都会异化。
当平台从交易的撮合者演变为规则的制定者,当算法从工具变成主宰,我们必须对其权力边界保持警惕。限制平台权力,是为了让市场回归公平,让商家有喘息之机,让消费者重获选择的自由,重新回到现实购物空间,更是为了让社会保有一份不被算法算尽的感性与创造力。
钟睒睒的炮轰,或许刺耳,却值得思考。这不仅仅是卖一瓶水,一台液晶电视,或者是一辆新能源汽车。因为一个既无中间商制衡、又无感性活力的商业社会,才是真正可怕的“内卷”深渊。
