黑龙江齐齐哈尔，一男子急需用钱，用自家房子抵押贷款10万应急，后来因为还不上欠款形成了不良资产。银行一看收不上来钱，就打包卖给了第三方资产公司，男子按第三方要求全额结清了欠款，顺利办完解押，也拿回了房产证。不料，半年后男子要买车买房去银行查征信，却凭空多出一笔1.3万的银行欠款，他找银行理论，银行的答复，更是令他无法接受。

2018年韩旭楠在某银行梅里斯支行，用自己的房子抵押贷了10万元。

后来生意周转不开没能按时还清，剩余的贷款就成了银行不良资产，被整体打包卖给了第三方某资产有限公司。

之后他主动联系资产公司协商还款。

对方说，如果按原合同分期还，连本带息得七万多，要是能一次性结清，直接给他减免到5.1万多。

韩旭楠咬咬牙凑齐了钱，在2025年11月3号，把5.1万一次还清。

资产公司当场开了盖公章的收据，还给他出具了正式的解除抵押通知单，上边写着双方债务已全部结清。

拿着这些材料，他去梅里斯支行办了房屋解押，没遇到任何阻碍，顺利在房产局拿回了自己的不动产权证。

在他看来，这笔拖了快8年的贷款，到这儿就彻底翻篇了，之后也没再特意去查过相关记录。

直到今年7月份，家里打算买房、买车、还牵涉孩子上学诸多问题，他去了银行查征信。

报告出来时，他整个人都懵了，征信显示：他在农商行还有一笔1.36万的欠款。

韩旭楠当场就炸了，钱明明按对方要求一分不少结清了，房子都解押完大半年了，怎么还能冒出一笔欠款？

他第一时间找到银行要说法，对方直接甩话，说只要他把这1.36万补上，银行就可以帮他把征信上的记录消掉。

如果拖着不还，这笔钱利滚利很快就能涨到2万多接近3万。

韩旭楠不干了，他本来近期就打算置换房子，孩子下半年上学，也涉及不少和征信挂钩的公共服务事项。

这笔莫名的逾期记录要是消不掉，后面所有的计划全得泡汤。

可当时贷款真的没结清，银行为什么要给他办理解押手续？

办手续的时候工作人员明明核对了所有材料，半个字都没提还有欠款的事？

这些疑问折磨的他彻夜难眠，随后他找到记者求助，想搞清到底是怎么回事。

记者陪同韩旭楠再次来到梅里斯支行，接待他们的负责人最开始给出的解释是，当年银行只把10本金卖给了资产公司。

逾期产生的利息没在转让范围内，韩旭楠还的五万多只是结清了本金，剩下的利息和后续产生的复利一直挂在系统里没销。

可这个说法在记者的追问下当场就站不住脚。

记者拿出了当年的官方债权转让合同，上面写着转让范围包括全部本金、利息、罚息和滞纳金，根本不存在只卖本金的情况。

被戳穿之后负责人当场改口，说自己之前记错了，这笔不良资产确实是连本带息全部打包转让的。

之所以出现这笔欠款，是因为资产公司私下给韩旭楠做了一次性结清的让利优惠，减免了部分利息。

但资产公司没把这个方案同步反馈给银行，银行后台系统里还留着那部分没结清的利息记录。

经过多轮协商，银行终于松口给出处理方案，说会立刻和行长对接这件事。

还会让资产公司出具正式的让利书面材料，确认当年减免的那部分利息不再向韩旭楠追索。

之后把所有材料上报到省行，再协调修改错误的征信记录，承诺一周之内给出明确的说法。

《民法典》第一千零二十九条：民事主体可以依法查询自己的信用评价；

发现信用评价不当的，有权提出异议并请求采取更正、删除等必要措施。

信用评价人应当及时核查，经核查属实的，应当及时采取必要措施。

也就是说，你有权查自己征信；如果征信记录和真实情况不符，可以提出异议，要求机构核查、更正或删掉错误记录。

韩旭楠已经向受让全部债权的资产公司一次性结清债务，拿到结清证明、办完解押，债务已经消灭。

但银行内部数据不同步，征信错误挂出1.36万欠款记录。

因此韩旭楠可以提交结清材料，要求银行核查并更正这条错误征信，银行不能要求他为内部系统失误掏钱。

事实上确实有很多人默认，只要拿到结清证明、办完解押、拿回房产证，这笔债务就彻底和自己没关系了。

可离谱的是，银行作为持牌金融机构，连最基本的流程审核义务都没尽到。

明知道系统里还有未结清的款项，还是直接给客户办了房屋解押。

事后出了问题第一反应不是自查内部漏洞，反而先把责任往消费者身上推。

但是这事儿到底是银行系统信息滞后 ，还是这背后有猫腻呢？

普通老百姓没能力去查银行内部的系统记录，等到发现问题的时候，逾期记录已经生成，后续贷款、出行甚至孩子上学都可

韩某的事，银行承诺一周内处理，是否把错误征信记录消掉还是未知。

但也提醒人们，处理完不良贷款之后，别光着急拿房产证，一定去查征信。

别等要办大事的时候，才发现自己平白无故背了一笔莫名的欠款。

对此你怎么看？

案例来源：领潮新闻