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邻居老刘家里意外失火,好几张定期存单都烧得只剩一半了,银行账号和金额部分还能看清

邻居老刘家里意外失火,好几张定期存单都烧得只剩一半了,银行账号和金额部分还能看清,就是有点焦黑。这种情况去银行还能取出来钱吗?如果能需要带什么证明材料?有没有遇到过类似情况的老铁?