7月25日，市场监管总局给携程开了罚单，没收违法所得16.58亿元，并处以罚款35.21亿元，两者合计51.79亿元。携程立刻做出回应，给出了19项整改措施。然后网上就是铺天盖地的叫好声，然后我看了看，很有意思，基本上是消费者，把自己在携程遇到的种种不快都吐露出来，但是很少看到商家对携程的吐槽。
这个事情就很有意思了，这次处罚和消费者无关啊！处罚是针对携程与商户之间的合作协议的，携程利用自己的垄断地位强迫商家最低价之类的，然后携程做出的整改基本上也都是与商户之间的协议之类的，与消费者说的杀熟、各种服务陷阱没有关系啊！
看来携程也不太得人心，还得继续追加它对消费者服务不好的处罚。但是处罚也只是治病救人，不是要取消掉平台，而是让平台运行更规范。