分享一个最近我遇到的诈骗套路 ~~
起因是,我在京东买了一台空调。
没用多久就出现滴水,于是联系商家,要求维修或者换新。
结果商家客服一直机器人回复:“正在处理。”
联系上后,也是一会儿说配件需要采购,一会儿说维修安排中,就这样拖了我整整一个月。
后来我被拖烦了,直接申请退货。
结果,我提交退货申请的第二天,诈骗电话来了!
对方自称是“京东客服”,说已经看到我的退货申请,让我确认空调型号、购买价格。
她说:“不用再找商家了,我们直接走京东保险理赔,审核通过后直接退款。”
当时我还有点纳闷:
现在京东服务这么快了吗?退货不用商家处理,直接保险赔付?
于是我答应配合。
接下来,对方让我拍空调后面的产品识别码照片,说需要核实产品信息。
我问:“照片上传到哪里?”
她说:“加微信吧,发照片方便点,审核通过后退款直接退到京东账户,也可以打到你的个人账户。”
这时候,我开始警觉了。
我问她怎么加微信,她说用手机号搜索微信。
我试了一下,发现这个微信没有任何官方认证标识。
这基本就是诈骗的典型特征,没加~
这个诈骗还厚颜无耻的二次电话问我,为什么没加微信。
我回复:死骗子,再骚扰就报警。
后面,陆续又有400开头的假热线电话打过来,也是说“退货保险”“退款审核”。
我基本确定,这还是诈骗。
但让我更生气的是:
骗子为什么会这么精准?!!!
他们知道我买了空调,知道我正在申请退货,甚至知道我的产品信息。
于是我又去找商家客服理论,骂他们泄露了用户信息,骂他们无耻,告诉他们会投诉到底~
后来,真正的官方客服联系我,使用的是正规95开头号码,才顺利帮我处理了退货。
分享这件事,不是为了说京东一定怎么样,而是想提醒大家:
现在的诈骗已经不是以前那种“随机撒网”了~
很多诈骗都是精准针对你的购物记录、售后记录、退款需求下手。
当你正好遇到售后纠纷、退款、理赔时,骗子出现的时间点往往刚刚好,让人很容易放松警惕~
几个关键提醒:
1,任何平台客服,不会要求你通过私人微信处理退款。
2,不要随便给陌生人发送商品序列号、身份证、银行卡等信息。
3,退款、理赔一定走官方APP里的流程。
4,不要相信陌生电话里的“快速退款”“保险赔付”。
现在这个时代,信息泄露、精准诈骗真的防不胜防~大家多留一个心眼~