为什么唯独在我们中国,电商彻底干趴了实体店?这么说吧,同样的东西,网上卖300,实体店卖800,就问你买谁的?欧美国家的人,有大把时间逛商场,而我国有很多人一天工作超10小时,动不动就是996、白加黑,哪有时间逛实体店?
浙江安吉县有个开超市的女老板叫徐祖萍,2024年她做了个决定,把自家门店改成了闪电仓模式。
这个决定当时不少同行都觉得冒险,毕竟守着实体店做了多年生意,突然要把货架搬到手机屏幕上,谁心里都没底。
徐祖萍白天照常开门迎客,晚上研究平台后台数据,看哪些商品点击量高、哪些时段订单密集。几个月下来,她的超市单月线上销售量冲到9000单,比之前纯线下经营翻了好几倍。
她后来跟人聊起这段经历,说自己一开始也怕砸了招牌,结果发现顾客要的不是非线上即线下,而是谁能更快把东西送到手里。
这背后其实是国家邮政局公布的一组数字在撑腰。
2024年全国快递业务量达到1750.8亿件,同比增长21.5%,日均业务量接近4.8亿件。
更让人意外的是,这张网不只铺在城市里,全国已经建成34.6万个村级寄递物流综合服务站,建制村的汽车投递率提高到66%,连边境地区的自然村都能做到一周至少三次投递。
徐祖萍所在的安吉县能玩转即时零售,靠的正是这张越织越密的物流网,货能进得来出得去,生意才转得动。
深圳那边的情况更能说明问题。
无印良品入驻美团闪购之后,一周内线上订单量涨了68倍,沃尔玛、永辉这些老牌商超接入即时零售模式后,订单量也翻了一倍多。
这些原本被认为要被电商冲垮的传统商超,反倒借着平台流量活得更滋润了。
商务部研究院的报告显示,2024年我国即时零售规模达到7810亿元,同比增长超过两成,预计到2030年能突破2万亿元。
这门生意的逻辑很简单,顾客在线上下单,门店负责发货,骑手负责最后几公里的配送,实体店的仓储和货架价值被重新盘活了,不再是单纯跟电商拼低价拼客流。
安徽合肥的淮河路步行街走的是另一条路子。
这条街从2018年底开始改造,到2024年初已经跻身全国19条示范步行街之列。街区里装了裸眼3D大屏,商铺门口摆上无线充电座椅,还专门辟出撮造山巷、北油坊巷这样的特色文创区块。
改造后累计引进城市首店162家,旗舰店154家,中华老字号46个。
2023年前十个月,这条街的客流量同比涨了53.3%,营业额涨了31%。逛惯了这条街的老合肥人会发现,这里已经不是当年那种进门就问价的批发式购物场景,而是能坐下喝茶、看展、拍照打卡的地方,人愿意在这待着,消费自然就跟上来了。
回到最初那个问题,网上卖300、实体店卖800,铺租、人工、装修这些成本压在那,价格差距摆在明面上,普通商品谁都会算账。
可徐祖萍的超市、深圳那些接入闪购的商超、合肥淮河路的老字号,走的都不是死磕价格这条路。
有人靠即时配送把线下库存变成了新的赚钱门道,有人靠改造街区把购物变成了一种消磨时间的体验。
这些路子能不能在更多城市复制,能撑多久,眼下还看不出定论,但至少说明电商和实体店之间,不是非此即彼的单选题。
