问题拆解不出来，就说不到重点解决不了问题，核心是工作失误导致毕业花篮出错牵连后续一系列的问题，溯源一是前期准备不够重视这次的毕业典礼花篮，具体表现为仅应援负责人线上跟进事宜，无线下负责人落地，全权交给店家和搭建团队负责，二是粉圈风向把控能力弱对粉圈信息的敏感度不足，具体表现为花篮数量代表符号存在争议以及没有安排南京宣传位的问题，三是临场反应能力不足不懂变通，具体表现为花篮最开始无法摆放正门应援负责人一秒都不争取立马让店家送去包店

那么问题拆解出来了下一步分析问题形成原因，针对问题一，这次的应援整体的统筹规划存在很大的漏洞，组织架构不完善，岗位职责拆分不明确，仅应援负责人进行项目的推进，针对问题二，粉圈舆情管理的缺失，作为粉圈的领头人，没有做好风险排查，同时也没有把握嘉祺本人已知的规划发展宣传风向，针对问题三，事前没有做应急方案，同时回归到问题一线下缺少负责人，导致现场无人可进行沟通谈判的情况，而线上负责人缺少争取意识

具体怎么解决：

1.针对之后的每一次落地应援都要有完整的应援方案，涵盖具体的表现形式和人员构成到项目每个环节的工作安排由谁进行，线下摸排不可缺失2.信息敏感度不足就内部多进行协商交流，杜绝一言堂存在，哪怕战线拉长一点也要考虑全面一些，甚至可以在粉圈内部小范围征集粉丝意见3.线下情况瞬息万变，应急方案必须提前做好准备，把要为马嘉祺争取多一些再多一些利益记在心里，始终把嘉祺的利益放在第一位，而不是别人说不行，你就老实的走了