那个手机店不然外卖人进啊 ？有多高端？？？
门店本身没有权利单纯因为对方是外卖员，就禁止进店取线上订单，这件事问题出在单店人员处置不当。
最近青岛万象城这家微微授权店事件就是典型案例。
1. 真实背景
这家门店所在商场有物业规则，外卖人员不能直接从主入口进店，需要走员工通道或者在门口由店员出来交接货品。店员没有清晰解释规则，直接口头拦住骑手，让骑手在门外等候，让人产生被区别对待的感受，引发了争议。事后店长已经主动向骑手道歉。
全国大部分华为官方门店，反而设有骑手补给站，允许骑手进店休息、喝水充电，本身品牌政策并不排斥外卖配送人员。
2. 法律层面
门店属于面向公众的经营性公共场所。
- 可以制定通行规则，比如统一门口取件、走指定通道，用来维护店内消费秩序、防止设备丢失、避免摄像头拍摄店内商品布局。
- 不能仅凭职业身份直接禁止进店办理取件业务，这种做法容易被认定职业歧视，不合情理。开店经营，本身就承接线上外卖平台订单，骑手是来完成订单交割，属于正常业务往来。
3. 合理的处理方式
规范流程应当是两种：
① 骑手正常进店取货；
② 遵从商场规定，店员主动出门交接，提前说明原因，而不是生硬阻拦。
