上海，一七旬老太平日买菜为省几毛钱都要跟摊贩磨半天嘴皮子，竟在半年内瞒着援边工作的儿子，把家中336万积蓄全砸进了直播间。给跳舞主播狂刷280多万、唱歌主播50多万，只因平台PK时主播一声“姐姐”让她上头，一个“桃花岛”礼物3000块，她一次连刷三四个，月均打赏超50万。直到家里因欠费15元电费被强行断电，儿子匆忙赶回才发现账户早已清零，可老太还在念叨：他们叫我姐姐，我得帮他们赢。
 
事情的主人公姓江，周边邻里都清楚她向来过日子十分节俭。
 
江阿婆每月固定领取 5000 多元养老金，平日里独自居住，儿子王先生长期支援西部建设，一年到头很少能回家团聚。
 
母子二人相依为命，王先生放心自己所有工资、奖金，全数交由母亲代为保管，想着老人细心，既能妥善存钱，日常花销也能有保障。
 
在此之前，江阿婆消费观念保守，出门买菜会对比多家摊位价格，家里水电随时随手关停，给自己添置衣物只挑几十元平价款，谁都想不到她会在网络消费上彻底失控。
 
从去年 11 月开始，江阿婆在邻居推荐下接触短视频直播平台，偶然点开一名男主播的直播间后，便彻底深陷其中。
 
这名主播常年在直播间跳舞、唱歌，遇到平台 PK 活动时，会主动和观看的中老年观众拉近关系，一口一句 “姐姐”“家人”，反复强调直播间观众是自己的依靠。
 
长期独居的江阿婆平日里缺少陪伴，现实中很少有人主动关心她的情绪，直播间里专属的称呼、主播实时的感谢、上榜后被单独点名的优待，让她感受到从未有过的重视，慢慢养成全天守着手机看直播的习惯，常常熬到凌晨都不愿退出直播间。
 
最开始江阿婆只是小额送出虚拟礼物，随着主播频繁开启 PK 比拼，双方直播间比拼礼物总量，输的一方要接受相应惩罚。
 
看着自己支持的主播榜单落后，江阿婆心里着急，开始不断加大打赏金额。
 
平台一款名为桃花岛的虚拟礼物单价 3000 元，她一次就能连续送出三四个，巅峰时期一晚上累计打赏金额达到 18 万元。
 
她心里原本计划留存 2 万元作为日常生活费，可只要遇上主播冲榜单、打比赛，情绪上头时就会直接把预留生活款全部刷出，事后又陷入无尽后悔，坦言再也不想点开直播间页面。
 
半年时间内，江阿婆先后给两名男主播进行打赏，总金额合计 3365299.2 元，其中主打跳舞的主播一人分得 280 万元，剩余款项全部给到另一名唱歌主播。
 
这笔钱掏空她积攒多年的养老金，连同儿子托付保管的全部存款一并消耗殆尽。
 
等到王先生结束工作赶回上海家中，准备支取部分存款处理家用，查询银行卡余额时才发现账户近乎清零，反复核对流水记录后，才知晓母亲所有积蓄全部流入直播平台。
 
家中当月电费仅 15 元，可账户里连这笔基础生活开销都无法覆盖，巨大打击让王先生情绪崩溃，完全无法理解平日勤俭的母亲会做出这样的举动。
 
事发之后，王先生第一时间带着完整打赏流水、银行转账记录前往平台投诉，同时前往辖区派出所登记情况，希望能够追回被打赏的钱款。
 
但现阶段维权流程推进缓慢，平台暂时没有给出全额退款方案。
 
长期的焦虑、自责压垮江阿婆的精神状态，家人带她前往医院检查，诊断结果显示她已经出现抑郁、焦虑相关症状，整日沉默寡言，反复回想自己挥霍巨款的行为，精神负担极重。
 
从法律层面来看，成年人群自愿进行直播打赏，通常会被认定为赠与消费行为，想要全额追回存在不小举证难度。
 
律师给出两种可行维权思路，第一种是为江阿婆申请民事行为能力司法鉴定，如果能够证实大额打赏阶段，老人受情绪、精神状态影响，无法完整辨认自身消费行为，可认定属于限制民事行为能力人，监护人有权拒绝追认巨额消费，向平台和主播主张返还资金。
 
第二种方式是完整留存直播间录屏、主播诱导话术截图，若能够证实主播刻意利用老人独居缺陪伴的心理，使用情感套路哄骗、刺激老人大额送礼，可依据欺诈相关条款申请撤销赠与行为，要求退还钱款。
 
大量独居中老年群体，线下社交渠道狭窄，子女常年不在身边，精神陪伴长期处于空缺状态。
 
直播平台精准抓住这类人群情感需求，通过高频情感话术制造被需要的错觉，直播间即时反馈的满足感，很容易让分辨能力偏弱的老年人失去消费底线。
 
很多老人分不清线上虚拟礼物和现实货币的价值差距，轻点屏幕就能送出高额礼物，缺少现实花钱时的心疼感，不知不觉就投入超出自身承受范围的资金。
 
同时平台现有的老年用户防护机制存在明显漏洞，针对高龄人群没有设置大额消费强制提醒、单日消费限额、冷静期功能，即便是单次上万的支出，也没有弹窗风险提示。
 
截至目前，王先生的维权流程仍在推进，全部打赏款项还没有追回，江阿婆依旧需要配合治疗调节情绪。
 
信息来源：北京时间