顺德渔村的老总,估计今天连砸桌子的心都有了。
自家饭店经营得好好的,端午节本该是赚翻的黄金档,结果硬生生被门口一个保安给霍霍了。
一位妈妈骑着电动车带小孩出门,半路突遇暴雨,娘俩躲到顺德渔村的屋檐下避个雨。
这本是举手之劳的人情味,保安却偏不,多次上前驱赶。最后宝妈只能无奈带孩子冲进大雨,淋成了落汤鸡。
事情一发到网上,舆论直接炸了。
老板火速发了道歉声明,但网友根本不买账。
原本定好端午去就餐的客人,纷纷打电话退订。
为啥道了歉还不行?
因为在大家眼里,冰冷的规矩一旦盖过了基本的人情味,这就不是个别保安态度差的问题了,而是这家店从上到下透着一股势利和冷漠。
就像有人说的:老板若不是个温暖的人,就带不出有温度的员工。
做服务行业,连最基本的善良和同理心都丢了,你菜品再好,大家吃着也觉得膈应。
这场大雨,浇透了那对母子,也浇灭了顺德渔村的端午生意。
那个保安的饭碗大概率是保不住了,但老板交的这笔“口碑学费”,恐怕得疼上好一阵子。
你觉得这事,是保安个人背锅,还是老板的管理真有问题?
