说实话，空调这东西，买的时候大家都盯着省不省电、风大不大，但真正让人烦的，往往是后面的售后。用两三年，师傅上门一句“该加氟了”，两三百就出去了，很多人也说不清到底该不该加，只能认。

小米空调10年免费加氟，就是说别让我买完之后还一直被隐形收费。十年内上门费、人工费、配件费，甚至加氟费都厂家兜着，至少心里踏实很多。

而且很多人这次才知道，空调不漏不坏，其实根本不用频繁加氟。以前信息不透明，用户天然弱势。现在把售后责任直接摆出来，反而比单纯卷参数更有杀伤力。

空调行业卷了这么久，谁敢把售后说清楚，谁就更容易赢信任。