中国联通湄潭县分公司湄江营销服务中心走进社区一直以来，基层便民服务最动人的模样，从来都是走进群众身边、贴近群众心声。2026年6月12日，中国联通湄潭县分公司湄江营销服务中心走进湄江镇七星社区，扎实开展“上门服务，惠民服务”公益服务行动，把实用、暖心的数字化便民服务送到居民家门口，切实解决社区群众尤其是老年群体在数字生活中遇到的实际难题。随着数字化生活全面普及，智能手机、线上办事已经融入日常，但不少中老年居民对智能设备操作不熟练，同时电信网络诈骗手段不断翻新，群众的财产安全防护意识和能力亟待提升。针对这些民生痛点，本次惠民服务精准发力，以数字惠民为核心，开展全方位的便民关怀服务。活动过程中，工作人员深入社区街巷与居民家中，面对面开展反诈科普工作，细致拆解各类常见的电信诈骗套路，耐心讲解防骗、识骗、护财的实用技巧，手把手协助居民完成国家反诈中心APP的下载、安装与功能开启，引导大家主动筑牢网络安全防线，守护好个人财产安全。同时，聚焦老年群体的使用难题，工作人员开展智能手机便民教学，从手机基础操作、微信使用、话费缴费、生活查询，到线上办事、网络安全设置等实用功能逐一细致教学，不厌其烦解答居民提出的各类问题，帮助大家跨越“数字鸿沟”，轻松享受数字化生活带来的便利。此次接地气的上门惠民服务，摒弃形式化流程，聚焦群众真实需求，用细致贴心的服务，让社区居民真切感受到了温暖与便利。深耕基层、服务民生，不止于一次活动，更是长久的坚守。期待未来能有更多这样的惠民行动，持续下沉基层社区，用心办好民生小事，以实际行动践行企业社会责任，让数字服务惠及更多群众。