仅退款真害人!6月16日媒体曝光了王女士的遭遇,她在新疆开了一家棉被厂,60多岁才开始干电商,开了3家网店,被仅退款了1380单!
六十多岁才学着做电商,新疆开棉被厂的王女士怎么也没想到,自己一把年纪了还能被“仅退款”这三个字上一课。
她投资三百多万在新疆办了厂,想着实体不好干,就开了三家网店试试水,老太太年纪大了,手机都玩不利索,更别说那些弯弯绕绕的平台规则,完全就是一边摸索一边干。
直到有一天她去后台提货款,对着账目越看越不对劲,四十多万的销售额,账上只趴着二十一万,差了将近一半的钱,去哪了?
她让年轻人帮忙一查,三家网店加起来,被“仅退款”了一千三百八十单。
老太太当时就懵了,什么叫仅退款?东西没退回来,钱怎么没了?她活了六十多年,头一回听说还有这种操作。
一千多单里,有个河南开封的买家格外扎眼,这人从去年十二月开始,隔三差五就下单买棉被,每次收到货都找理由退款,理由翻来覆去就两条——尺寸不够,重量不够。
最离谱的一次,他说被子宽度短了三十八厘米。
王女士气得直拍大腿,她厂里做的被子向来只多不少,棉花都给顾客装得足足的,怎么可能短那么多,再说了,你嫌短你还一个劲儿地下单?今天买四床明天买五床,收货地址一模一样,就是换着名字下单——张先生不行就换杨先生,前前后后光这一家就“仅退款”了三十八床被子。
老太太越想越咽不下这口气,三十八床被子值六千来块钱,维权来回的机票食宿可能都不止这个数,可她说了句话:不管花多少钱,这口气得出。
于是她买了机票,从新疆飞到河南,三千多公里。
到了收货地址那个村子,村委的人一查户籍,查无此人,收货那几个名字全是假的,老太太没放弃,挨家挨户打听——谁家买了三十多床棉被,村里人不可能没印象。
买家听说人真的找上门来了,慌了,电话打过来,语气软了不少,说只退了七条被子,一千零八十六块钱,微信转回去,还说当初量尺寸没认真量,不是故意的。
后来这人拉着没退的被子到了现场,王女士当着他的面拿尺子一量,尺寸压根没问题。
目前双方对到底退了多少条被子各执一词,已经去了当地派出所,王女士的棉被厂因为这事儿,线上生意基本停摆了,不敢发货。
一个六十多岁才开始学电商的老太太,被逼得坐飞机横跨大半个中国去讨说法,那些躲在屏幕后头薅羊毛的人大概没想到,这年头真有人会为了几床被子追三千公里。
来源:民生频道
