杭州最近发生的一起外卖食品安全事儿,看得不少人心里直发毛。6月16号,有网友在社交平台上爆料,说自己点外卖早餐吃烧卖,竟然吃出了大片血迹,吓得赶紧跑去医院吃阻断药。这事儿一曝光,立马冲上热搜,评论区直接炸了锅。
事情发生在6月13号。当事人花了22块8,在西湖文化广场附近一家小吃店点了份烧卖外卖。刚开始他正常吃了好几个,没觉得有啥不对劲,结果吃到后半段,突然发现剩下的烧卖底部沾着一块块暗红色的血渍,当场就懵了。他赶紧联系店家客服讨说法,对方倒也没抵赖,直接承认是自己手上流的血。
可让顾客彻底崩溃的是,客服虽然认了错,却死活不肯配合去做传染病筛查。一想到自己已经把带血的食物吃进了肚子,担心乙肝、艾滋这些血液传播疾病,越想越后怕,实在没辙,只能报警求助。之后他赶到医院做了体检,为了求个心安,遵医嘱服用了阻断药,这几天身心都扛着不小的压力。
6月16号,这件事在网上一发酵,外卖餐食中有血迹顾客紧急服阻断药 的话题迅速引来大批网友围观。不少人直呼“代入感太强”,换谁吃到这种外卖都得吓出心理阴影,店家工作人员手上带着伤还徒手做食物,实在太不拿顾客的健康当回事了。
记者随后试着联系爆料当事人,私信暂时没收到回复。根据网友提供的线索,记者找到了西湖文化广场那家涉事小吃店,打电话过去核实,店里工作人员却一口否认,坚称从来没发生过这档子事,跟前头客服承认出血的说法完全对不上。
记者又找到辖区朝晖路派出所,民警表示这起消费纠纷主要由市场监管部门处理,具体细节得问拱墅区市监局。监管工作人员给出了完整调查结果:6月15号确实收到了顾客投诉,执法人员当天就上门检查,确认血迹来自店里一位员工——这名店员操作时手不小心划伤了,血滴到烧卖上,自己也没注意,就这么打包出了餐。
为了打消顾客顾虑,店家已经出示了该店员的健康证和全套传染病检测报告,相关材料都交给了当事人过目。经过市场监管部门调解,双方最终达成和解,这事儿算是暂时画上了句号。
不过,这件事也给所有做餐饮的提了个醒。后厨员工手上一旦有伤口,就该立刻停下来,做好包扎防护再碰食材。带着伤徒手做吃食,血混进饭里不说,万一真碰上血液类传染病,风险谁扛得住?不少网友也在喊话外卖平台和监管部门,平时得多走走、多查查,把后厨操作规范盯紧了,别让类似的糟心事再发生,让大家点外卖的时候能真正吃得放心、安心。
来源:极目新闻
