重庆,25岁外地小伙出于好心,帮路边推销的老奶奶完成业绩,走进了一家美容店。店家说可以免费体验,谁知做完后,几个人围着他推销25000元的美容项目。小伙耳根子软,脑子一热,便当场从手机上贷款2万多,购买了项目并消费了一大半。事后,他才感觉事情不对,而且自己没有工作,根本承担不起高额的贷款,便跑到美容店要求退款。店家态度坚决,最多退3000,双方协商无果,陷入僵持。
25岁的小李是外地人,前段时间,他来重庆,想在这里谋个生计。
半个月前,他在石桥铺附近刚参加完一场面试,出来就被路边一个推销的老奶奶拉住了。
那个老奶奶死死抓着他的手,不让他走,嘴里一直说,让他帮忙领个卡片,放到店里就行,完全免费。
不然,自己完不成工作,就下不了班,还要被扣钱。
独自在外、心地善良的小李心生恻隐,看着老人为难的模样,心软之下没有拒绝。
刚好,自己面试结束也没啥事,举手之劳,便跟随老人走进了地下商场的一家美容店。
进店后,店员立刻热情上前接待,主动告知小李可以享受一次免费护肤体验。
来都来了,既然是免费福利,体验一下也无妨,便答应了下来。
可是,等免费项目结束后,几名店员立刻围了上来,轮番向小李推销店内高端美容套餐,直接报价25000元。
这笔高昂的费用,对于尚未找到工作、经济拮据的小李来说,完全超出了消费能力。
他第一时间明确拒绝了推销,但店员并没有就此作罢,而是不停软磨硬泡、轮番劝说,不断灌输消费理念,持续消耗小李的耐心。
在多人的轮番攻势下,原本坚定的小李逐渐头脑发热、心态失守,冲动之下,通过支付宝贷款25000元,购买了该美容项目,还当场做完了大部分服务。
直到消费结束,走出店铺,冷静下来的小李才幡然醒悟,后悔不已。
自己刚在重庆租房安顿,工作尚且没有着落,生活费有时还要找家里人张口。
如今,又凭空多出这2万多的贷款,这下,他本就拮据的生活雪上加霜,狼狈不堪。
为了挽回损失,小李立刻找到美容店协商退款,但店家态度强硬,只同意退还他没有消费的项目费用,算下来仅3000块钱。
这与他贷款的金额相差悬殊,双方多次协商均无果,就此僵持。
事后复盘整件事,小李无比懊悔。
如果一开始不心软,拒绝陌生人的求助,如果不贪图免费福利,果断离开店铺,如果面对高额推销保持理智,坚定拒绝,就不会落入圈套。
小李用自己的惨痛经历提醒所有年轻人,无论何时,消费都需保持清醒、量力而行,坚决抵制冲动消费。
世间从无凭空而来的免费福利,看似无需付出的馈赠,背后往往藏着难以预料的代价。
《消费者权益保护法》第九条:消费者享有自主选择商品或者服务的权利,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务 。
美容店先是安排街头老人虚假引流,刻意隐瞒后续高额消费的目的,把小李诱骗进店。
接着,借着免费护肤体验降低他的防备,在小李明确拒绝25000元昂贵项目之后,多名店员轮番话术轰炸,变相逼迫小李贷款消费,侵犯了小李的消费自主选择权。
小李本身没有稳定收入,完全没有消费能力,并不是出于自身真实意愿想要购买高价美容项目。
小李可以向12315平台或市场监督管理局投诉,也可以走诉讼途径,要求美容店退还费用。


