在签订合同之初，标腾达公司明确承诺，将安排“专业律师”负责本案，并“重点保障商标说明文案撰写”等核心工作。基于此专业承诺，本人选择委托。

然而，直至案件复审失败，标腾达公司始终未能提供与该“专业律师”相关的任何《律师委托手续》或合法代理证明文件。根据我国法律及行业规范，律师受托承办案件必须办理并出示正式的委托手续，这是律师执业的基本法定要件，也是委托人查验受托律师身份与资格的唯一合法凭证。此关键文件的长期缺失，只能证明一个事实：在整个商标复审过程中，并无其承诺的执业律师实际参与案件承办。其所谓的“律师负责”可能仅为招揽客户的说辞。

案件失败后，面对质疑，标腾达公司未对自身缺失进行任何合理解释或反思，反而将失败原因简单归咎于“商标局审查工作粗糙、未认真审阅文案”。作为一家专业的知识产权代理机构，其核心价值正是凭借专业知识与经验，撰写符合法律规范、能够有效说服审查员的申请文件，并应对复杂的审查流程。

将失败完全归责于审查机关，不仅是一种缺乏职业素养的卸责之辞，更暴露了其对待客户委托的轻率态度。专业的服务机构应当为自身的服务质量与代理成果承担责任，而非在问题发生后，试图将客户的不满转移至外部不可控因素。

本次经历，已不仅是一次简单的委托失败，更涉及服务承诺的真实性、服务流程的合规性以及职业责任的担当等根本问题。知识产权事务专业性强、关乎客户核心利益，委托方的每一份信任都应被严谨对待。

本人将此经历公开，旨在：

·揭露标腾达公司在本次代理中存在承诺不实、流程违规的问题；

·提醒广大创业者与品牌持有者，在选择代理机构时，务必核实其承诺的具体内容与人员资质，特别是要求查验并保留律师等专业人员的正式委托文件；

·呼吁知识产权服务行业应更加注重诚信执业与规范服务，真正以专业能力捍卫客户权益。

希望各市场主体在选择服务商时能引以为戒，审慎决策，共同促进市场环境的透明与健康。