广西柳州，一女子于2月7日，为了五一长假去柳州旅游，在平台上预订了4晚酒店，共494元，结果2个月后被酒店回复：老板死了，酒店将被查封等理由，要求女子退房。为了不耽误行程，女子退了，又多花了900元，新酒店一共1400元。无意中女子发现原来的酒店还在正常营业，而房价已经涨到569元一晚，女子瞬间明白了酒店为什么要求她退房的真正理由了，毫不客气地打了投诉电话。

这起酒店坑消费者的事儿，最近在网上闹得沸沸扬扬，谁看了都得说一句“商家的吃相太难看”。

今年2月份的时候，女子计划五一假期去柳州旅游，知道节假日热门城市的酒店紧俏，特意提前两个多月在平台上下了单，订了整整4晚的住宿，总共才花了494块钱，算下来一晚才一百出头，性价比可以说相当高了，订完她也就放下了一桩心事，踏踏实实等着假期到来。

谁知道离五一还有段时间，酒店那边忽然主动联系了她，说店里出了变故，老板去世了，酒店接下来要被查封，没办法正常接待客人，让她赶紧把订单退了。

女子当时也没多想，觉得人家都出这么大的事了，总不能强人所难，而且要是不退，到时候真去了没地方住更麻烦，为了不耽误行程，她干脆就办理了退款，转头重新找酒店。

可这时候离五一已经很近了，柳州本身就是热门旅游城市，酒店价格早就涨了一大截，她找来找去，差不多档次的酒店4晚下来要1400块，比之前贵了900多，虽然心疼钱，但也只能咬咬牙订了。

本来以为这事就过去了，结果她偶然刷订房平台的时候，却发现之前让她退房的那家酒店根本没关门，还在正常接单，五一期间的房价直接涨到了569块钱一晚，比她当初订的价格翻了四五倍都不止。

她这才反应过来，什么老板去世、酒店查封，全是酒店编出来的瞎话，说白了就是当初房子卖便宜了，看节假日房价涨了，想把之前低价订出去的房间收回来高价卖，才编出这么离谱的借口骗她退房。

想明白这点她气得不行，二话没说就打了投诉电话，摆明了要讨个说法。

其实这几年节假日酒店临时毁约、坐地起价的事儿真不少，很多商家都觉得反正消费者着急订房，我编个理由把低价单退了，转头就能多赚好几倍，就算被发现了大不了赔点违约金，怎么算都划算。

可这种做法不光坑了消费者，也坏了整个城市的旅游口碑，人家大老远冲着你的城市来，先被酒店摆了一道，回去能有好印象吗？

做生意本来就讲究个诚信，当初定了多少钱的价格，签了订单就得认，不能看见利益就什么规矩都不讲。

现在相关部门对这种情况查得也严，恶意退单的商家不光要赔消费者的差价，搞不好还要被罚款、停业整顿，钱没赚到还惹了一身骚，属实是捡了芝麻丢了西瓜。

这种“编瞎话骗消费者退低价单”的操作，就是商家把“利益优先”摆到了“诚信”前头，说白了就是算准了“毁约成本低、涨价赚得多”，才敢这么明目张胆地坑人。

很多人可能觉得消费者最后拿到赔偿就完事了，但这事的影响真不止那点差价。

游客提前俩月订房，本来图的就是个踏实，结果被忽悠得临时高价订房，旅途还没开始先憋一肚子气，回去跟亲戚朋友一提，最先骂的肯定是这城市的商家，本来好好的旅游城市口碑，就被这些贪小利的商家拖了后腿。

而且这种风气要是不刹住，其他商家看着“毁约能多赚好几倍，罚也罚不了多少”，难保不会跟着学，到最后吃亏的还是咱们普通消费者，以后节假日订房谁还敢信提前订的低价？

做生意不是一锤子买卖，你这次坑了人，下次没人敢来了，损失的其实是长远的生意。

《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

本次案件中，酒店虚构停业理由欺诈消费者退单，明显属于欺诈行为，消费者除了要求赔偿900元差价外，还可主张退一赔三，若赔偿金额不足500元则按500元赔付，既补足消费者损失，也对商家的欺诈行为起到惩戒作用。

最后在执法部门的要求下，乖乖地退回女子900元的差价，也受到了处罚，这也是一次诚信经营的教训吧！