自己企业的产品有问题，企业的“一把手”亲自在视频上对着广大网友讲机车哪个部位出了问题？什么原因导致的？对问题怎么来处理？等等，“张雪机车”的创始人、董事长张雪讲得一清二楚，这恐怕在民营企业是十分罕见的，甚至是第一人。