复旦大学陈教授说：高手是没有情绪的，动不动就生气的人，没有一个是智者，真正的高手，都是说软话，做狠事。 你发现没有，那些动不动就发火的人，最后往往把自己烧得最狠。 拍桌子骂娘，摔东西砸门，当时是痛快了，可事后呢？问题没解决，关系弄僵了，自己还得生闷气。发火的人，看着凶，其实最弱。因为他没别的办法了，只能用嗓门壮胆。 真正的高手，反过来。嘴上软着，手上硬着。 “说软话”是什么意思？不是让你油嘴滑舌，是让你别急着上情绪。他骂你两句，你笑笑。他跟你急，你不接招。他以为你怕了，其实你是懒得跟他一般见识。软话挡在前面，那些硬邦邦的刀子就扎不到你身上。你还能省下力气，去做该做的事。 “做狠事”呢？就是不声不响把事办了。不炫耀，不嚷嚷，不提前放话。你还在那儿吵吵，他已经走远了。你反应过来的时候，人家事都成了。这种狠，比发火狠一百倍。 我见过一个老板，被人当面怼得下不来台。他不恼，还笑着说“你说得对”。转身回去，该撤资撤资，该换人换人。那人后来知道，自己一句话，丢了合作。你说这人是软还是硬？ 所以说，情绪这东西，是本能，管住情绪才是本事。你动不动就炸，人家就知道怎么拿捏你。你啥时候都不急，人家反倒摸不透你。摸不透，就不敢轻举妄动。 高手不是没情绪，是不让情绪替自己做主。他把那口气咽下去，化成劲儿，用在刀刃上。刀亮出来的时候，你才看见他有多狠。只是那时候，已经晚了。