这下踢到铁板了!江苏淮安一男子,为了解决生理需求,在网上花3700块钱,精心挑选了一个仿真娃娃,商品介绍页面明明白白标注着身高168厘米,结果收到货一量,直接傻眼了——实际身高只有158厘米,整整差了10厘米!男子找商家退货,商家一口咬定“商品已经使用过,影响二次销售,不能退”,还笃定男子碍于商品的私密性,肯定会自认倒霉、不了了之。可他们万万没想到,这次踢到了硬茬,男子当场放话:别跟我来这套,我不仅要退货退款,还要你退一赔三,一分都不能少! 商家这算盘打得也太精了,10厘米可不是几毫米的误差,是实打实的货不对板啊!3700块买个东西,差了10厘米,换谁心里都堵得慌。他们拿“使用过”当挡箭牌,无非是吃准了这种私密商品的特殊性,觉得消费者嫌丢人、怕麻烦,只能吃这个哑巴亏。 可男子偏不买账!这股较真的劲儿真的太解气了。3700块不是大风刮来的,是自己辛苦赚来的血汗钱,凭啥让商家白白坑走?商家以为拿捏了消费者的软肋,却忘了现在的维权渠道多的是,谁也别想钻法律的空子。 其实这类网购纠纷真的不算少见,尤其是非标类的私密商品,商家虚标参数、玩文字游戏的情况屡见不鲜。有的商家甚至觉得“差个几厘米不算事”,却忘了消费者的权益从来不是靠“差不多”来界定的,差10厘米,就是明晃晃的违约。 男子坚持要退一赔三,可不是无理取闹,这是《消费者权益保护法》里明确赋予消费者的权利。商家既然敢虚标商品信息,就该承担相应的后果,不能因为商品的私密性,就把消费者的权益踩在脚下。 这事也给所有消费者提了个醒,网购不管买啥,都得留好证据。商品页面的标注、收货后的测量记录、和商家的沟通聊天记录,都是维权的关键。别因为怕尴尬、怕麻烦就放弃自己的合法权益,有时候你的较真,才是对商家不诚信行为的最好反击。 也给那些耍小聪明的商家敲了个警钟。做生意靠的是诚信,不是钻空子、坑消费者。3700块的赔偿事小,丢了信誉事大,真闹到平台介入或者市场监管部门,最终得不偿失的还是商家自己。 各位读者你们怎么看?欢迎在评论区讨论。
